辽宁大唐国际沈抚热力公司：以“三心”党建品牌引领“三中心”运转

一、基本背景

党建品牌建设是新时代推进国有企业党建工作的重要抓手和有效途径，也是全面提升企业软实力、加快推动企业高质量发展的重要保障。辽宁大唐国际沈抚热力有限责任公司成立于2016年9月，现有职工89人，主要承担辽宁省沈抚改革创新示范区及沈阳市沈河、大东和浑南区供热项目的开发、建设及经营管理。公司党委深入贯彻落实党的二十大精神，弘扬伟大建党精神，牢记初心使命，坚持以人民为中心的发展思想，深入宣传贯彻“卓越文化”，结合公司生产经营实际情况，将党建工作与中心工作深度融合，引领全体职工同心聚力，追求卓越，形成了“党心、民心、我心”即“三心”党建品牌。

2024年，公司不断丰富“三心”党建品牌的内涵与外延，引导职工牢记“党心”、不负“民心”、坚守“我心”，并以保民生供热为出发点，以生产实际工作为落脚点，推动“铸魂强基中心”“民生福祉中心”“智慧创效中心”三大中心建设，逐步形成以“三心”党建品牌引领“三中心”运转的良好局面，激发公司创新创效新活力，不断激发新质生产力。

二、主要做法

（一）牢记“党心”，增智促行，打造常学常新的“铸魂强基中心”

筑牢思想根基，锤炼政治品格。公司党委聚焦学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一主线，深入贯彻落实党的二十大精神，组建学习贯彻党的二十大精神党员宣讲团，结合工作岗位实际，深入部门、班组、一线宣传贯彻党的二十大精神内涵。以“六有学习”规范党委理论学习中心组学习机制，以“四确保”保证学习效果，不断提升党员职工的党性修养，持续筑牢思想阵地，教育引导党员干部从思想上正本清源，固本培元，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，锤炼过硬的政治品格。

夯实学习内容，强化理论武装。公司党委以各支部为基础创建学习阵地，按时召开支部“三会一课”，创新开展有支部特色的“主题党日”，设立党支部“图书角”，收纳党史、文学、专业类书籍千余册，成为职工学习提升的“补给站”，青年技能提升的“大舞台”，全体党员强化理论武装的“根据地”。以“4+N”主题党日为载体，深化“四微”专题行动，不断丰富学习内容形式，确保“规定动作”高质量，“自选动作”有特色。以学习强国为抓手，通报典型问题，强化学习自觉，推动党员干部思想建党、理论强党。

用活教育阵地，赓续红色血脉。公司党委充分利用省内红色教育资源，组织党员到丹东抗美援朝纪念馆、“九·一八”历史博物馆、辽宁省图书馆党史展、辽宁省档案馆抗日战争展等红色教育基地参观学习，积极开展“学习二十大 奋进新征程 建功新时代”主题实践活动，重走抗联路，邀请供热辖区内八十岁的抗美援越老战士到公司讲党课，让职工沉浸式感受党的光荣历史，以革命先辈浴血牺牲的可贵精神，不断教育引导职工赓续红色血脉，弘扬伟大建党精神，将所学所悟转化为充分发挥国企“压舱石”“顶梁柱”作用的内生动力，坚实扛起保民生、保供热的政治任务，以高质量党建引领保障高质量发展。

（二）不负“民心”，笃行实干，打造高效协同的“民生福祉中心”

打造红色服务，筑牢央企“顶梁柱”。公司党委牢记央企使命，履行社会责任，把满足人民供热需要作为工作的奋斗源泉，持续以供热人的“辛苦指数”为百姓谋取更高的“幸福指数”，在寒冬中为百姓安居乐业温暖护航。持续深化民生项目，突出观照现实，突出惠及群众，扎实解决群众急难愁盼的事情，切实解决供热辖区百姓管网老旧、供热失调等历史问题。累计已改造老旧供热管道3584米，得到辖区百姓的一致好评。

营造暖心服务，做好民生“压舱石”。公司各党支部持续弘扬全国工人先锋号的良好风尚，成立供热保障服务队，无偿帮助供热区域居民清洗供暖管道过滤网以提高供热质量；为供热辖区老弱热用户开展供热维修以外的其他维修事项及跑腿、搬家等帮扶；帮助年龄大热用户提供购置、搬运过冬菜；为贫困学生送文具，为困难百姓送粮油。从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

提升品质服务，畅通服务“快车道”。公司建立涵盖客户服务、运行维护、舆情监控、后勤管理等各专业的“大客服”体系，落实“一刻也不能等”的服务理念，保持客服热线24小时畅通，细化故障指引、检修服务、业务咨询、开停栓申请等多项内容，分类别与检修班组、集控中心联动处理，确保诉求快处理，事事有反馈。党员突击队深入开展“访民问暖”活动，免费为管网末端、单门独栋等热用户，安装供热监测温度控件，实时监测供热质量，并结合集控中心数据反馈，精细调整二次网水力平衡，确保热力输送均衡平稳。

（三）坚守“我心”，知行合一，打造提质增效的“智慧创效中心”

突出党建创新力，打造热网智慧运行。公司党委结合“党建引领+”项目，引导各党支部“揭榜挂帅”，聚力攻坚热力管网智慧运行，创新打造智能供热一体化管控平台，形成以“信息流为核心，大数据为导向，并行运算为支撑”的智慧运行体系，实现区域智能精准调节与管理。基层党支部不断探索“一日多温”“一站一曲线”的运行模式，提高热量使用的效率，达到更精准稳定的热力输送。

压实党建责任区，保证热网经济运行。公司设立热网经济运行党支部责任区，按照“划小核算单元”工作方案，将投入、产出、利润精准核算至每座热力站，并按照效益导向原则，进一步优化资源配置，为公司经营指标管控、细化预算核定、经营效益对标、人员业绩指标评定等工作提供依据。建立以区域中心站为利润核算单元的精细化管理，确保收益可量化、可评价，为公司提质增效提供有效途径。

做实党建示范岗，深化热网节能运行。公司设立“热耗攻坚党员示范岗”“网损攻坚党员示范岗”，负责经济操作调整和基础信息收集整理，以热力站为单位进行数据分析，通报每日生产运行情况、每周能耗水平、每月“创一流”对标情况，做到“日统计、周分析、月总结”；在调度中心开展“经济调整小课题”，灵活掌握“三耗指标竞赛”奖励，充分调动运行人员积极性。针对提质增效工作，成立攻坚领导小组，专题研究目标措施，制定行动计划，将26项攻坚任务落实到各党支部，各党小组“揭榜挂帅”，将党组织的战斗力和政治性融会到中心工作中，提质增效取得显著成效。

三、工作成效

（一）运转“铸魂强基中心”，党组织凝聚力进一步提高

公司全体党员坚实扛起“保暖保供”政治责任，同心聚力，追求卓越，主动投身到解决难题、攻克难题的工作中去，助力推动公司发展。安全生产党员突击队攻坚老旧管网漏泄难题，累计查找并处理地埋漏点53处，其中夜间抢修11次，采暖季二次网累计失水量对比往期降低14.8%，在达到公司水耗指标确保值的基础上完成攻坚值任务目标。服务保障党员突击队攻坚陈欠热费难题，制定陈欠热费项目催缴活动方案，累计收回陈欠热费23.87万元。

（二）运转“民生福祉中心”，供热服务水平进一步提高

公司将党建工作与精细化服务、保障安全供热等中心工作深度融合，组织公司全体党员分批次到基层一线服务百姓，引导全体党员在服务用户的过程中，勇担当、善作为，让供热服务工作有“温度”，民生答卷有“厚度”。公司管网查漏青年突击队以保管网设备稳定运行为根本任务，加大各热力站及管网巡检力度，根据实际情况制定详细巡检标准，划定党员责任区，确定党员责任人，逐条逐项检查设备运行状态。攻坚开展查漏治漏工作，以“缺陷不过夜”为原则，高效处置管网漏泄，确保稳定运行。各党员小组地毯式、全覆盖、逐栋逐门检查供热上水情况，做好管网排气、消除气塞，全力保障热水能够输送到用户家中。机关党员服务队坚持“党员就是客服员”的服务理念，供热初期分批次深入供热辖区，将服务窗口前移，为用户详细普及用热规范、设施保养、维修服务、诉求办理等相关事项。同时，将用户提出的意见建议汇总问题清单，及时安排人员上门服务、解决问题，确保诉求“实打实”处理，畅通供热服务“最后一公里”，解决用户供热初期漏水、气阻等问题702项，顺利完成供热初期向稳定期的平稳过渡，采暖季投诉率同比降低57.09%。

（三）运转“智慧创效中心”，智慧供热能力进一步提高

公司以党建为引领，从先进节能技术、智能控制角度对热力站进行创新智能化节能改造，落实“一站一策”治理方案，从惠民、节能、环保、安全、增效五个方面，打造智慧热网平台。公司党员同志严格执行工作流程，强化管网及设备巡查工作，成功避免外力破坏管网12次，赢得政府和上级公司一致好评。热耗攻坚、网损攻坚党小组全面推行划小核算单元，开展“经济调整小课题”等活动，向精益化管理要效益，深化对标一流，强化技术监控管理，做好设备劣化趋势分析，开启落后指标治理，“三耗”指标再创新低，热水电三耗指标同比降低10.12%、10.01%、6.49%。设立“党建引领+提质增效”“党建引领+服务创新”两大课题，结合供热稽查、市场开发、安全生产、热费收缴、三耗指标等重点工作，确定7个攻坚项目，各党支部揭榜破题，逐步形成一批有创造性、有实效性的工作方式方法。科技创新成果取得实效，开展课题研究3项，申请新型专利1项，获集团公司优秀管理创新论文表彰、辽宁分公司职工创新创效竞赛三等奖、“优秀创新能手”三等奖。

四、启示探讨

公司党委通过运用“三心”党建品牌，不断推进“铸魂强基中心”“民生福祉中心”“智慧创效中心”高效运转，进一步深化党建工作与中心工作互促共进，党组织凝聚力和战斗力明显提升，公司在社会中的品牌影响力进一步提升。

今后，公司党委将继续立足新时期、新形势下的新要求，持之以恒、坚定不移、全力以赴地全面推进党建工作与中心工作深度融合，发挥创新驱动引领，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用，适应新时代、聚焦新目标、落实新部署、实现新作为，努力走出一条高质量党建引领高质量发展新路子。