广东江门锻造智慧网格精兵

本报江门讯 （通讯员 江组轩）“为了给居民提供更多专业服务，我考了社会工作师、国家应急救援员等证书，平时忙碌在岗位上，业余时间参加志愿服务、救援活动，非常充实。”近日，谈起担任专职网格员的体会，广东省江门市台城街道金星社区网格员廖英慈动情地说。

网格员是江门市强化党建引领基层治理的重要力量，在为民服务“最后一公里”中发挥着重要作用。近些年来，江门市把党建引领基层治理作为各级“书记工程”，聚焦“谁来抓、抓什么、怎么抓、如何评”等问题，出台实施《江门市智慧网格员队伍建设指导意见（试行）》等，健全智慧网格员职业体系，打造专业化、职业化、规范化网格员队伍，形成智慧网格员职业体系建设“江门路径”。目前，全市共配备专职网格员4500余人，平均年龄35岁左右。

为选优配齐专职网格员队伍，江门市统筹考虑面积、经济社会发展情况、实有人口数量等实际，核定各镇（街）专职网格员的员额数量，将薪酬待遇所需经费列入同级财政年度预算予以保障，由各县（市、区）统一组织实施招聘，镇（街）负责专职网格员日常管理，村（社区）统筹使用，有员额空缺方可招聘补充。专职网格员优先从镇（街）、村（社区）合同制工作人员、村（社区）书记（主任）助理中择优转任，缺口部分严格按照笔试、面试、体检、公示等程序面向社会公开招聘，安排不少于20%的岗位定向招聘退役军人。

为确保网格员工作聚焦主业、权责清晰，江门市制定智慧网格任务清单，对专职网格员日常工作任务实行清单化管理，编制专职网格员“岗位说明书”，明确专职网格员“日常巡查、采集信息、报告问题、调处应急、其他职责”5项职责、12项服务事项。建立网格事项入格审查制度，规范网格事项准入和退出程序，循序渐进阶梯导入管理事项，严防管理事项过度下放，让网格员接得住、干得好。

从“社区小白”变身“网格管家”，离不开专业培训。江门市建立专职网格员队伍常态化培训机制，汇编制定智慧网格员培训课程大纲，制作涵盖社会救助基础知识、“粤平安”平台操作、群众诉求处置等方面的培训课件，组建社区党建学院，分级分类对专职网格员开展全覆盖培训、实战化训练，切实提升其履职能力。

一件马甲、一个单兵设备包、一辆电动车，江海区江南街道新中社区专职网格员梁健娜开启了新一天的巡查。她每天要录入40多项信息，手上的智慧网格信息服务仪帮了大忙：“现在全程电子化记录，省时又省力。”

梁健娜肩上的单兵设备包，除了有智慧网格信息服务仪，还有手电筒、小型灭火器等多种安全应急装备。以智慧治理为切入点和突破口，江门市制定智慧网格员装备配备方案，依托专职网格员专属终端设备信息服务仪，实现信息核验、数据采集等业务场景“一站式”移动办公，可一键核查人、证、码信息，一网融通场所、人员、住房等数据，助力基层网格员问题应答率提升70%，处理问题数量提高3倍，工作强度降低30%；统一专职网格员名称标识、服装，配备车辆、对讲机、信息服务仪，树立专职网格员队伍专业形象。

“2022年我在村里担任专职网格员，如今已进入村“两委”班子。”提起专职网格员的晋升空间和待遇保障，江海区外海街道七东村“两委”成员张荣乐满意地说。

为提高岗位吸引力，江门市对专职网格员优先推荐担任村（社区）“两委”干部、优先吸收入党、优先推荐担任“两代表一委员”，建立“专职网格员—‘两委’副职—‘两委’正职—镇（街）事业编制”职业成长路径，拓宽专职网格员晋升空间；不断提高专职网格员福利待遇，按照城市社区专职网格员薪酬不低于当地城镇单位就业人员平均工资水平、农村专职网格员薪酬不低于当地辅警的两个“不低于”标准，确定薪酬待遇，并建立动态薪资调整机制，保持专职网格员队伍稳定。

实行网格员星级管理机制，建立专职网格员星级管理制度和月度绩效考核制度。根据月度考核结果评定星级等次、确定年度考核结果，重点考核专职网格员能力素质、工作实绩等方面情况，把星级等次、年度考核结果与培养使用、评先奖优结合起来，作为专职工作者薪酬待遇、续聘解聘等的重要依据，用“看得到、算得清、比得着”的星级管理指标激发网格治理活力。