每一单不孤独 每一程有温度

作为数字经济发展蓬勃、智慧交通产业兴旺之城，江苏省苏州市聚集了70家网约车平台企业，网约车从业资格人员达14.11万人，全市网约车日均完成55万余单出行服务，网约车行业已然成为促进就业的“蓄水池”、优化市民出行方式的“快捷键”。

今年以来，苏州市实施新业态、新就业群体党建提质计划，构建条块结合、上下联动的网约车行业党建工作体系，强化对网约车司机群体的思想引导、凝聚服务和权益保障工作，让网约车司机群体成为促进社会发展的新兴力量，进一步延伸拓展新业态、新就业群体党建工作覆盖面。

“给钱给物，不如给建个好支部”

“网约车司机价值认同感、行业归属感比较低，给钱给物，不如给建个好支部，让支部成为他们的靠山和肩膀，是解决问题的最佳方案，也是行业健康发展的长久之计。”苏州市交通运输局党组书记、局长焦亚飞在全市网约车司机群体党建工作部署会议上，一语道破凝聚司机群体的关键所在。

为健全体制机制、建强组织体系、优化服务保障，形成“一盘棋”推动、“一股劲”发力的工作合力，市委两新工委、市级机关工委、交通等九部门密切联动，联合成立领导小组，建立联席会议制度，促进党建融合、资源整合、力量聚合。同时，建立网约车重点企业“有形化帮建、有效化帮带、有感化帮扶”挂钩联系制度，组织市县两级交通运输行业党委、执法部门结对网约车企业及相关授权服务单位，形成事事有人抓的工作格局。

针对网约车司机流动广、更迭快等特点，苏州市交通运输行业党委以“静态底数见底，动态变数兜底”为目标，通过“三摸底一核查”方式，主管部门摸底、平台企业起底、社区党组织排查兜底，组织部门和公安部门核查验证，摸排掌握司机党员362名。以“动员建”“兜底建”两条腿走路，组建平台企业党组织6个、流动党员党支部9个，实现党组织应建尽建、司机党员应纳尽纳。

“流动党员党支部建好后，我们还建立了支部微信交流群，畅通‘网约车司机—司机党员—流动党员党支部—行业党委’直通渠道，现在不少司机都说解决问题周期缩短了、渠道顺畅了，管党建对管行业起了很大作用。”苏州市区网格化网约车司机流动党员党支部书记孙海波深有体会。

“让每一单都不孤单，让每一程都有温度”

在车水马龙的张家港市汽车客运站前，一台配备用餐休憩、图书阅览、手机充电等生活服务设施的“暖新1路”公交车停靠在充电场站附近，车载式暖“新”集市正在为网约车司机提供服务，一张印有“让每一单都不孤单，让每一程都有温度”的服务清单展板格外引人注目。今年以来，张家港市暖“新”集市已举办9场，服务网约车司机群体300余人。

街角的暖“新”集市是苏州市关爱网约车司机群体的一个缩影。苏州市县两级交通运输行业党委聚力驿站礼遇放送、市集礼馈赠送、沿途礼包派送、E线礼单推送，为网约车司机举办专场活动、组织专门走访、进行专业指导，仅暑期“司机关爱月”就组织了18场关爱行动。行业党委建立“分门别类接诉、分级响应解诉、分层反馈结诉”诉求接办反馈制度，广泛收集网约车司机群体困难诉求，累计解决司机群体诉求200余条。针对网约车司机反映的歇脚难、充电难等问题，先后打造8个“海棠花红·E路有约”暖“新”驿站以及“虞路赤城”等云上司机之家，一站式提供党务、政务、生活等服务，努力把服务解难做到行驶线上、轨迹点上、服务站上、云平台上。

“只要扫码‘身边的海棠花’，就能清楚看到各种服务驿站，路上的烦恼少了很多，跑单更顺畅了。”常熟市个体网约车司机徐启龙高兴地说。

“需要，有时候就是被需要”

国庆节前夕，在智能交通世界大会滴滴保障车队启动仪式上，苏州市首批150个网约车党群服务流动阵地同步启用，不大的车载阵地空间虽逼仄，却精心布设了线上资讯、雨具等便民服务。“以前党群服务阵地为我服务，这次流动服务阵地由我服务。”滴滴出行司机胡冬生说。

着眼发挥网约车司机接单跑车多、社会接触面广的优势，苏州市委两新工委、市交通运输行业党委联合实施“身边的海棠花”十百千工程，打造上千个网约车党群服务流动阵地，推动流动阵地成为移动的党群宣传栏、文明实践点和客户服务端。动员平台企业组建“党员先锋车队”“雷锋车队”“劳模车队”“巾帼车队”，向网约车司机群体发放4000余个“文明随手拍”宣传扇和书签，发动他们争当文明宣传的使者、文明风尚的传播者。

“需要，有时候就是被需要。当网约车司机被社会认可、被群众点赞时，他会发现他所希望的获得感其实就是别人需要他来搭把手。”T3出行“爱行千里·宝贝回家”公益项目负责人丁凯讲道。

为激发网约车司机政治荣誉感、社会融入度以及参与文明实践的积极性，苏州市精神文明建设指导委员会办公室、市交通运输局联合开展2023年度苏州市“最美交通人”评选活动，挖掘10名“最美网约车司机”收归先进典型库存，评选2名网约车司机作为苏州市“十大最美交通人”人选，同时举办网约车司机职业技能竞赛，免费提供70份优秀网约车司机健康体检套餐，营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围，引领网约车司机争当城市文明建设“新”主力军。（本报通讯员 苏组轩）