陕西铜川王益区：“红色物业”让幸福在家门口持续升温

近年来，陕西铜川王益区坚持把“红色物业”建设作为加强党建引领物业管理服务、提升基层治理水平的重要抓手，着力织密红色体系、创新红色机制、推行红色管家、打造红色品牌，推动“红色物业”服务提质增效，切实增强居民群众的获得感、幸福感和安全感。

“红色体系”延伸服务触角。培育“红色物业”，推动物业服务提质升温，构建“红色体系”是基础。王益区坚持把物业服务纳入网格体系中，“红色物业”与网格党支部同频共振、同心发力。将党建工作触角向小区、楼栋、家户门口延伸，织密构建“社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级网格组织体系，全区设立网格党支部104个、楼栋党小组242个、党员中心户368个，将党建、综治、信访、卫健等职能统一整合到“一张网”，引导物业服务人员、网格员“进网入户”，做到“三知三清”，真正把党组织建在群众家门口，让小区居民群众找到“主心骨”。

“红色机制”汇聚共治合力。培育“红色物业”，推动物业服务提质升温，创新“红色机制”是重点。王益区探索建立“红色物业”、网格党支部及业主委员会三方联动协调机制，推行“交叉任职、双向进入”，35名“红色物业”负责人兼任网格党支部委员，在小区创设“联合议事厅”，每月至少召开1次协商议事会，推动“红色物业”与社区党组织联建共治。今年以来，完成共建项目112个，联合解决各方面难事950余件，小区治理实现双向互动、资源共享、治理共抓。

“红色管家”提升治理效能。培育“红色物业”，推动物业服务提质升温，聚合“红色管家”队伍是支撑。王益区积极推进“社区吹哨、党员报到”常态化制度化，全区680余名在职党员进小区、沉网格、送服务，动员吸纳小区党员、热心居民、各类社会组织等力量加入到“红色物业”服务中，凝聚一支“党员队伍+志愿者队伍+网格员队伍+社会组织”的“红色管家”团队，实行居民点单、物业党组织派单、党员接单，把各类力量紧紧团结在小区党组织周围，让居民群众在家门口就能享受到精细化服务。红旗街街道育才小区“红色物业”在老旧小区改造、参与基层治理中，群众满意度、小区治安、矛盾处理等整体实现了“三升三降三零”，全区累计协同完成“红色代办”、点亮“微心愿”等425件。

“红色品牌”破解治理难题。培育“红色物业”，推动物业服务提质升温，打造“红色品牌”是关键。王益区聚焦破解“三无小区”无人管、不愿管等治理难题，以桃园街道光明社区为试点，探索成立了全市首家由社区居委会主导和自建的“军龙红色物业”，采取“社区先投入+低收费+先服务+后缴费”的运营模式，实行全市最低的收费标准，为407户1100余名居民群众注入暖心贴心服务20余项，实现了由“无人管理”到“暖心服务”的转变，为破解“三无小区”治理蹚出一条新路径。全区积极推广“军龙红色物业”样本以来，各社区结合自身实际先后自建“红色物业”，五一社区自建邻为伴“红色物业”、云梦堤社区自建一路有云“红色物业”等，从“一花独香”到“百花齐放”，消除了“三无小区”治理“盲点”，着力打造了王益物业服务“红色品牌”。

（作者：中共铜川市王益区委组织部，左程娟、刘凯）