网联青年：“团”结抗疫 “青”力而为

　　疫情就是命令，防控就是责任。从春节重要保障到疫情防控与安全生产“两手抓、双不误”，网联平台始终保持稳定、持续运行，确保了全国网络支付清算安全畅通运行。一群网联青年在这一特殊时期，坚决贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神，落实党中央、国务院以及人民银行相关部署要求，青春担当，主动作为，保障人民支付体验，助力国家防疫大局，立足金融基础设施职责使命，为打赢疫情防控阻击战贡献积极力量。

　　青年干在前 听从指挥勇冲锋

　　网联青年抗疫冲在前。党中央作出统筹疫情防控与经济社会发展的决策部署，人民银行作出加强金融支持疫情防控的工作部署，网联团支部动员带领公司青年第一时间投身疫情防控阻击战，按照公司党支部统一部署，在疫情防控中坚持“四抓三化三保障”，工作抓早、抓小、抓细、抓实，在生产运营中落实感染概率最小化、远程办公最大化、应急方案最细化机制，全力保障人员连续性、业务连续性、服务连续性。

　　在网联公司北京本部，网联青年现场与远程同步在岗，全体线上集结。他们是“电报员”，借助安全高效的信息化协同办公工具，步调一致的有序保证持续正常生产运营；他们是“守门员”，协同银行与支付机构保持7×24小时联合运维机制不间断运行，保障网联平台支付全链路业务连续性；他们是“接线员”，疫情阻隔距离，不能阻断服务，加班加点坚守在云端岗位，在线为各方竭诚服务；他们是“广播员”，精心制作网联防疫系列宣传，通过多种渠道向身边人宣传科学防疫知识，凝心聚力宣导抗疫正能量。

　　在北京、上海、深圳三地的6个数据中心，由24位平均年龄不到30岁的青年工程师成立的“最小集突击队”，坚守在机房一线，成为网联的“戍边者”。他们无论风雨还是暴雪，每12小时一班、每日6次巡检从未改变；他们对几千台设备、千余条专线和数百项关键指标逐一核对，确保万无一失；他们两点一线穿梭于机房与住所，在网联平台运行保障前线立起永不下线的“瞭望哨”。

　　在业务运营服务一线，青年员工全体上线，全时轮岗保障，与服务各方建立“一事一处理、一日一报告”对口跟踪机制，并针对支付机构成员单位，在备付金账户余额及可用额度达到峰值时，进行预警提示并协助完成额度调整，保障款项及时到位。对于异常交易，协调相关方加急处理，确保异常情况及时妥善解决。

　　隔离不隔爱 众志成城援四方

　　一方有难，八方支援。疫情发生以来，网联青年在公司统一部署下，迅速行动，多措并举，传递防疫抗疫安心、爱心与暖心力量。

　　开通疫情防控绿色服务通道，为抗击疫情提供安全畅通的网络支付清算服务。第一时间推出“四大保障举措”：增加受理渠道、提升响应时效；7×24小时受理联合运维绿色应急服务；必要时优先加急处理防疫相关异常交易；提供资金额度快速调整、支付信息特殊查询证明等绿色支持服务。

　　实施金融业务手续费优惠，特别对全国防疫及重点疫情地区的相关业务，实施减免网联手续费，为医护人员、小微企业和个体工商户提供更多抗疫保障。包括疫情期间对全国非盈利性医疗机构、慈善机构的条码收款及结算付款业务免收网联手续费，对湖北地区商户的结算付款业务减免网联手续费至2020年底。加强金融支持疫情防控，降低疫情对经济社会负面影响。

　　开展团青抗疫暖心行动，疫情面前，网联团支部积极引导各团小组做好青年员工特别是在疫情严重地区员工的思想工作，通过点对点的关怀方式，将组织温暖传递到员工心中。团员青年通过在微信群中“亮身份”“加油接力”“正能量分享”等活动，加强关爱互助，传递心灵温暖。同时，团支部号召青年员工踊跃参与团中央发起的金融捐款活动，用实际行动支持国家打赢疫情防控阻击战，充分展现新时期青年的责任与担当。

　　创新走在前 科技护航助战疫

　　疫情特殊时期，“非接触式”的网络支付成为保障广大人民群众民生需要与安全需要的重要支撑。经过网联青年研发人员的持续科研攻关，网联平台已成为我国首个全面应用多点多活分布式架构的国家金融基础设施，实现了平台系统的高安全、高性能、高并发、高可用、高扩展、高一致等全面高标准，协同支付机构及银行建立起全行业联动的运维保障机制，让平稳安全的“非接触式支付”成为特殊时期的“暖心标配”。

　　网联青年一直奋战在技术研发前线，创新推出并落地在线扫码缴税便民业务，并于近期在全国范围内推广。纳税人使用微信、支付宝等支付工具扫码，即可开启扫码缴税业务，通过绑定银行账户实现便捷缴税、全程跟踪，实现纳税人足不出户就能在线完成“非接触式”办税缴费，避免了前往办税现场、接触密集人群的交叉感染风险以及物理设备接触的潜在感染风险。网联青年通过服务模式的创新，有力保障全国普通大众在缴税支付场景下的疫情防控，彰显支付助力战疫情的科技价值。（网联清算有限公司团支部供稿）