既是先行官 更是连心桥——国家电网青海电力高原雄鹰共产党员服务队工作掠影

这是国网青海电力海南供电公司高原雄鹰共和共产党员服务队一次普通的出勤——

4月的一个周末。一大早，服务队的几个队员就从县城出发了。他们的目的地是曲沟。随着春灌的开始，这个月，几乎每个周末他们都要利用半天的休息时间外出开展排灌专线现场设备的排查工作。

“一些地区设备老旧，我们做好排查工作，群众用电就多一份保障。”服务队的队员陈燕笑着说。

众所周知，电力素有经济社会发展“先行官”之称。在海南州，不管是酷暑严寒，无论是社区街道，只要群众有需要，都能看到共产党员服务队队员的身影。对于百姓来说，他们既是先行官，更是连心桥。

从一支到六支

海南藏族自治州兴海县河卡镇被誉为“草原第一镇”。

2007年，青海省电力公司海南州“高原雄鹰河卡用电服务队”成立了。此时，这支年轻的队伍主要负责河卡镇、7个行政村及河卡种羊场2986户约1万余人的供电服务，供电面积近2000平方公里。

虽然服务队只有十一二名队员，但为了让农牧民用好电，让电发挥更大的作用，这支队伍做了很多好事。一分耕耘一分收获，服务队先后荣获中华总工会工人先锋号、国资委优质服务明星单位、省总工会工人先锋号等荣誉称号。国网海南供电公司的党员活动室里陈列的一块块奖牌，记录了这段光辉的历史。

国网海南供电公司党委党建部副主任林彦龙说：“2010年，我们迎来了体制改革。之后，这部分工作似乎渐渐弱化。2011年，习总书记考察了国网成都高新供电公司党员服务队，提出党员服务队的工作要常态化、制度化，要成为党联系群众的连心桥。这项工作再次成为大家关注的焦点。”

就这样，贵南、共和、兴海、贵德……包括本部在内的六支服务队相继成立，队员人数也由之前的十一二人逐渐增加到八十七人。这些业务能力突出的共产党员、入党积极分子、共青团员，年龄最大的四十多岁，年龄最小的二十多岁，平均年龄不超过35岁。

“我们专门调拨人员，成立独立的共产党员服务队，初衷就是践行我们党坚持以人民为中心、全心全意为人民服务的宗旨，履行中央企业的社会责任。所以在给服务队命名时，我们考虑了很多。转念一想，为什么不继续沿用‘高原雄鹰’这个响亮的金字招牌？”就这样，全新的队伍建起来了，“身边的好人”多起来了，一支不到百人的队伍，产生了满满的社会正能量。

从“五心”到“全心”

由于服务的客户90%是藏族群众，在成立初期，高原雄鹰服务队就主动开展双语学习。不仅队员们自发组成学习小组，公司也聘请专业藏语老师来为队员们授课。后来，经过不断实践，服务队确立了以“阳光服务做到贴心、重点服务做到精心、超前服务做到用心、延伸服务做到真心、特殊服务做到爱心”为主要内容的“五心”服务。

如今，这一理念早已不断扩展。各服务队不仅提供电力抢修服务，还把参与社会公益事业、开展爱心帮扶等作为党员服务队服务内容的重要延伸，通过真情服务、奉献社会，与群众结下鱼水深情。

三年前冬天的一个下午，回到单位的共和县供电公司抄表员张晓鹏心情有些沉重。原来，他在下街一户居民家抄电表时，意外发现了这个家庭的一个秘密。一对善良的夫妻收养了一个患有小儿麻痹症的孩子，一家三口的日子过得十分拮据。

听完张晓鹏的讲述，公司上下当即做出一个决定——捐款。第二天，服务队成员拿着买来的轮椅、衣服和社区工作人员一起前去看望，小小的平房破旧而又寒冷，服务队立刻联系同事，给他们免费安装了电热炕。

看着眼前发生的一切，两口子激动的泪水噙满眼眶……

一年前，一场特殊的培训班在海南州光伏园区内举行。来自光伏企业的200多名技术人员齐聚一堂，共同探讨企业“成长的烦恼”。

“调度如何命名？”

“自动化系统介入时需要提供哪些资料？”

面对大家的疑惑，服务队的成员们倾囊相授，几天下来，把积攒下来的问题说了个清清楚楚、明明白白。

提起这次“送技术到企业”的缘由，高原雄鹰营销共产党员服务队的成员黄宏宏打开了话匣子。

“随着海南地区新能源产业的日益发展以及越来越多的新能源电站并网运行,新能源电站的安全运行越来越重要。”为了保障电力系统安全、优质、经济运行,强化电网和设备安全,进一步规范新能源厂站的基础管理工作,杜绝重大设备和误操作事故, 从2017年开始，服务队主动对接，发挥技术骨干党员模范带头作用，组织保护自动化室、方式计划室、自动化运维班、地区调控班相关专业人员，对并网电厂运行人员进行并网知识、涉网继电保护知识、调度业务联系流程等内容进行培训。

对于这场“及时雨”，中利腾晖共和新能源有限公司的负责人连连称赞。

“通过对我们运行人员开展自动化运行管理规定、二次安全防护规定等培训，增加了我们对自动化、二次安防专业相关规定的了解。把这些内容运用到电厂运行维护实践工作当中,减少因电厂自动化或二次安防设备维护或操作不当造成对电网的威胁。这种培训解决我们工作中存在的实际困难，有针对性。既补了短板又提高了效率。作为企业，我们很感谢他们!”

从“业余”到“规范”

6月，组织服务队成员组成高考保电队伍，对考点用电设备进行特巡。高考当天组织发电车全天候保电；

8月，开展居民、企业简单业务“一次都不跑”，掌上电力APP、网上营业厅业务办理宣传工作；

10月，组织服务队成员对供热公司、电采暖、电热炕客户线路和设备进行供暖前检查；

……

翻开共和共产党员服务队2019年度工作计划表，从年初到年尾，每个月服务队都至少有一项任务需要完成。

“相比以前，如今我们服务队的工作变得更加规范、系统，每支队伍都会结合自己的日常工作，提前列出年度计划，开展起来有条不紊。”作为队里的“老人”，对此，服务队的成员陈燕深有感触。

星星之火，可以燎原。

在贵德，服务队队长鲁锦和队员们一起，对敬老院内的各类电器设备、线路进行检查和维护，更换老化开关，修理损坏插座，清理庭院，定期捐赠物资；

在兴海，服务队结合当地的扶贫工作，对贫困村供电设施进行全面摸底排查，义务为当地孤寡老人、留守儿童更换老旧设备，排除用电隐患，为贫困地区学校及儿童福利院提供教学和生活设施。

一支支共产党员服务队深入乡村、社区、学校、医院，为老百姓送去了光明。当然，在一些特殊的时刻，他们的身影从不缺席。

时间退回到2018年7月24日，贵德县广场上，身穿节日盛装的各族群众载歌载舞，为环湖赛的每一位选手呐喊助威。此刻，服务队的20余名成员正坚守在工作现场，密切关注现场每一处用电设备，确保保电工作万无一失。

“第十七届环青海湖国际公路自行车赛在海南州设有3个赛段，保电地点共计14处。为做好赛事保电工作，服务队提前对保电现场进行了多次勘察，详细查看现场电源点和周围环境，并制定出详细的保电方案及应急预案。从7月10日开始，对共和、贵德地区3座110千伏变电站、2条110千伏线路进行一次全面巡视，对10余条城网农网线路及配电设备进行了全面巡检，保证设备健康运行。”

服务队成员、国网海南供电公司营销专责刘正华告诉记者，赛事期间，他们将保电人员分为赛场保电、重点区域保电、外围保电、应急抢修保电四个小组，投入总容量为602千瓦发电车3台，发电机4台、配电箱5个，铺设高低压电缆390米，低压“备自投”自动切换装置5台，重点对赛段冲刺点和颁奖点进行蹲点坚守，完成冲刺点86千瓦、颁奖台及记者采访区172千瓦的负荷供应，为赛事提供了可靠的电源保障。

在采访中，记者发现，这是一支全年365天、全天24小时待命的服务队。队员们十几年如一日随叫随到，但却没有一人叫苦叫累，大家反而从中找到了自身价值。

辛苦我一个，幸福千万家。正如陈燕说的那样，志愿者个人虽然渺小，但在与群众的接触中，将正能量传输到了社会各个角落。

“下一步，我们将进一步拓展党员服务队社会影响力，更好地服务群众和社会。让服务队用实际行动感染周边的人，践行社会主义核心价值观，引领社会风尚。”林彦龙说。（本报记者 咸文静）