河北省政务服务办：坚守初心担使命 为民服务解难题

“找准切入点，破解‘放管服’改革难点、堵点、痛点。”“规范审批行为，提升审批效能，提高市场主体和群众的满意度。”“用实际行动解决群众办事难、跑腿多问题。”“推进‘一网通办’，切实便民利企。“日前，河北省政务服务管理办公室在省政务服务大厅，现场开展“不忘初心、牢记使命”主题教育大讨论。与会人员围绕深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想的收获，敞开大门开展讨论，认真听取大厅进驻部门、县区审批局、街道办代表的意见建议，聚焦“为民服务解难题”，深刻检视差距和不足，以主题教育为契机，践行为群众办实事、办好事、办成事的初心。

省政务服务办行政审批管理室主任张燕：“我们将紧密结合‘不忘初心、牢记使命’主题教育活动，坚持目标导向和问题导向，以精简为目标、以标准化为抓手、以办成‘一件事’为标准，聚焦聚力激发创新创业活力和提高服务群众水平，把调查研究、检视问题、整改落实贯穿学习全过程，走基层、走村庄、走企业，察实情、出实招、求实效。”

省政务服务办公共服务管理室负责人江庆红： “做好政务服务工作，就是要紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，做到群众需要什么，我们就改进什么。坚持问题导向，形成问题清单，明确整改方向。按照因村制宜、因事制宜、注重实效的原则，研究制定全省乡镇(街道)便民服务中心规范化建设实施方案，推进政务服务平台向基层一线延伸。将与群众生活密切相关的服务事项纳入乡镇(街道)便民服务中心及村代办服务点，统一集中办理，做到‘小事不出村，大事不出镇’。”

省政务服务办“放管服”改革协调处处长王进东： “要把‘助企业发展、让群众满意’的理念深深融入到‘不忘初心 、牢记使命’主题教育活动中，引导各地各有关部门创新开展“企业成长和群众办事‘三全四减’服务”。“三全”服务：以企业生命周期为关注点，为企业提供全周期、全链条、全流程服务。“四减”服务：以群众办事为焦点，聚焦群众关心、关注、关切的重点事项，进一步“减材料、减环节、减时限、减次数”，持续释放改革红利。

省政务服务办政务数据处调研员管越超：“守初心、担使命、找差距、抓落实，奔着问题学、针对问题改，确保主题教育见实效。以‘在线服务优环境，便民利企解难题’为目标，政务数据处坚决把集中办公各项任务落到实处。在破解民生服务难题方面，将会同税务、人社、医保积极推进居民类、灵活就业类人员使用‘冀时办’参保缴费，为参保群众提供方便。”

省生态环境厅、省水利厅驻省政务大厅首席代表以及石家庄市桥西区行政审批局、正定县行政审批局、赵陵铺街道党工委代表，围绕政务事项受理的条件、集成套餐服务、群众的办事的统一模板、政策解读、政务事项梳理的标准化、证明材料的减少、政务服务向乡镇延伸等方面，提出了切实可行的意见和建议。

省政务服务办领导班子成员分别结合学习体会和讨论主题作了发言。

省政务服务办党组书记、主任李博在大讨论发言时指出，把主题教育大讨论的地点设在政务大厅具有特殊的意义，以“百日会战”建成全国一流、投资最少、建设时间最短的省政务大厅，是践行初心使命的具体体现。政务大厅是党和政府为民服务的窗口，也是推进河北政务服务改革的前线，政务窗口服务的好坏直接关系到人民群众的幸福感获得感，事关政府在人民群众心目中的形象，是“不忘初心、牢记使命”的“主阵地”，是为民服务的重要平台。省政务服务办挂牌以来，短时间内做到人合事合心合力合，各项工作开局良好，改革任务有序推进。要以主题教育为契机，明确目标和思路，解决好当前推动政务服务改革的关键环节和关键点，攻坚克难，奋力拼搏，努力打造全国一流的政务服务，为河北营商环境的改善做出重要贡献。

省委主题教育第十三巡回指导组组长赵金平到会指导，对省政务服务办主题教育工作给予了充分肯定，并强调，要坚持把学习教育贯穿始终，做到学悟结合、学做结合，边学边悟边学边做边学边改，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，用好政务服务这一重要阵地和平台，以为民服务的初心换来群众的顺心、舒心和放心。(胡晓梅)