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夯实基层党建 激发新时代电力企业新作为

2018年09月06日11:11    来源:人民网-中国共产党新闻网

2002年4月,四川省电力公司党委决定在成都供电公司组建共产党员服务队。十六年来,公司党员服务队已发展为32支,目前有队员497人,带动公司志愿者2276人。累计受理用电咨询和抢修81.8万余次,上门服务35.8万余次,定点扶弱济困1426户,参与抗震救灾等应急救援和重大电网工程、服务重点民生项目等1100余项。

多年来,成都供电公司党委和全体党员、广大员工始终牢记中央领导同志嘱托,善小常为,为人民服务、为党旗增光。公司党员服务队的人员变了,但共产党员的政治本色没有变,“不忘初心,牢记使命”化为“你用电,我用心”的接力传承;工具变了,但“善小常为,服务为民”的情怀没有变,“以客户为中心,专业专注,持续改善”常年践行;岁月变了,但“当好先行官,架起连心桥”的担当没有变,“人民电业为人民”历久弥新。在推动电力发展中创先争优,取得了新成绩。与此同时,党员服务队实现了新的发展,初步形成了自己的工作体系和理念方法。

务实拓展的服务范围。党员服务队就是为贯彻党中央决策部署、满足人民群众用电需要而生。初建时期以开展户表抢修为原点,逐步扩展服务范围。在全天候开展供电设施抢修和日常维护过程中,深入社区服务,设置“连心岗”,建立了90余个“心连心”服务站,建成100个供电服务示范社区;常年扶危济困,爱心帮扶仪陇希望小学12年,帮助4200余名留守儿童;挺身急难险重,在抗震救灾保供电、重大电网建设、重要民生项目中,展现了“电力铁军”风采。

日渐完善的组织形态。公司32支党员服务队,以单位或专业为依托组建,均以供电服务为主责,形成了“一队一特色,一人一故事”,目前主要呈现出四种形态。一是依托班组成建制设置,主责之外突出志愿服务,表现形式为“志愿队”。二是诞生于“5.12”抗震救灾时期,因应时代需要而不断转型的女子党员服务队,平时为“志愿队”,攻克急难险重任务时为“突击队”。三是在日常工作中悉心帮助解决群众的难题,以被称为“光明背篓军”的崇州文井江党员服务队为代表,更多发挥了“工作队”的作用。四是以服务对供电质量和可靠性要求极高的政企客户为主,组织多专业联合攻关的高知团队,这是今年新成立的博士共产党员服务队。这支队伍发端于英特尔称赞公司供电服务“亚洲最佳”,我们希望建成“创新队”。

持续创新的方式方法。积极推进工具创新,“电马儿”抢修实现了绿色出行,也不为城市“添堵”;“互联网+”在抢修中推广应用;一键拨号“连心桥”热线、爱心闪灯等体现了服务为民的用情用心。大力探索服务方法创新,实施“红色责任田网格化管理”,“1+3”工作模式,“510”工作法,“三微七小”主题实践等,同时会同市总工会开展的“精准帮扶——电工培训”,变“授人以鱼”为“授人以渔”,已帮助72名下岗人员学习电工技能并实现再就业,规划培训3000人。

不断完善的自身建设。目前党员服务队已形成了特色鲜明的服务承诺、服务理念、服务规范和服务守则。基于“四统一”,实施“四个维度,三级联动”,建立“六小”模式,初步形成了“五化”,即“一面旗帜,一套体系,一个标准”的规范化管理,“1+4+N”的梯队化建设,“锻炼一批人,做成一些事,营造一种氛围”的专项化提升理念,围绕“人均服务量”等五项指标进行的积分制考核办法,“月自评、季互评、年考评”的层级制评定机制,基本实现了为民服务组织化、制度化、具体化。

牢记嘱托,提升政治站位,推动新时代党员服务队高质量发展。

定位彰显境界,站高方能望远。我们将继续坚持高标准定位,推动新时代党员服务队在十六年厚重积淀之上高位求进。

担当国企责任,成为各级党委“自己的队伍”。党员服务队要听党话、跟党走,围绕发挥“六个力量”,展示基本组织、基本队伍、基本制度的作用,建设具有卓越竞争力的城市能源互联网企业,当好成都经济社会发展先行官;扛起自然灾害、突发事件的抗击救援保电责任,在脱贫攻坚、改善民生的电力项目实施中走在前头;高标准服务政企客户,在优化营商环境中有新作为;密切联系群众,在参与社区治理中有新贡献。

践行企业宗旨,成为人民群众“身边的好人”。坚持以人民为中心,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,始终“善小常为、持之以恒”,围绕满足人民群众对美好生活的电力需求,全力以赴解决群众的用电及生活难题,让人民群众不仅用上电,更要用好电,感到电好用,感受到这支队伍良好的服务意识、过硬的服务能力、优良的服务作风,从点滴小事中传递党和政府对人民的大爱。

彰显价值追求,成为社会主义“时代的新人”。党员服务队将持续在落细、落小、落实上下功夫,弘扬中华优秀传统文化,传承革命文化,发展先进文化。塑造好“志愿队”、“突击队”、“创新队”、“工作队”的形象。把为客户创造价值作为着力点,积极推进电能替代,助力成都建设美丽宜居公园城市。当好先行者、引领者,培育新时代的劳动模范和道德模范,以榜样的力量感召群众、带动群众、凝聚群众。

思深方益远,谋定而后动。围绕这“三个高标准定位”,新时代公司党员服务队将实施标准化建设、规范化管理、品牌化传播,重点做好五个方面的工作。一是发挥示范效应。在进一步促进党员服务队内涵式发展的基础上,把党员服务队好的理念方法植入企业管理和基层党建,努力把成都供电公司打造成“党员服务队”,全流程构建“上级为下级服务,机关为基层服务,全体党组织和党员为人民群众服务”的良好格局。倡导组建涵盖水、电、气、通讯等各民生行业的“共产党员服务队联盟”,推动解决为民服务“最后一公里”问题。二是强化主责主业。坚持“专业专注,持续改善”,做强抢修服务和营销服务,做专政治服务和增值服务,做优志愿服务。三是完善保障机制。建设博物馆式党员服务队队部。加强经费、人员保障。进一步完善工作机制。四是扩大文化影响。讲好党员服务队故事,交流推广先进经验,扩大党员服务队品牌影响力,以党建文化带动企业文化。五是坚持从严治队。贯彻中央全面从严治党的要求,强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。优化队伍人员配置,严把入口关,努力把党员服务队建设成为为民服务标杆、党性教育熔炉、坚强战斗堡垒、电网先锋旗帜。

(责编:黄瑾、秦华)
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