四川成都：建立“蓉城人才绿卡”制度 构建人才服务新模式

成都市着眼营造便利人才干事创业环境，统筹集成公共服务资源，平衡供需双方的服务信息，建立“蓉城人才绿卡”制度及相关服务管理系统，为各类急需紧缺人才提供全方位的服务保障。

一是规范化构建服务系统。打破管理体制机制束缚、时间空间限制和政策壁垒，以“蓉城人才绿卡”为中心，搭建“一卡（蓉城人才绿卡实物卡及手机APP客户端）＋一册（绿卡服务手册）＋一会（绿卡服务联席会）＋一中心（绿卡呼叫中心）＋一平台（人才服务云平台）”的立体化服务系统。完善制度框架，建立人才服务工作专报、联络协调、定期通报、督办落实等制度，形成体系完备、务实管用、富有特色的成都人才绿卡制度体系和运行体系。

二是精准化匹配服务事项。聚焦人才实际需求，整合“线上＋线下”“部门+区（市）县”公共服务资源，量身定制个性化的人才服务事项。按照分层管理、差异服务原则，细分人才层级，提供差异化、梯度化的人才服务。首期提供政务服务、创新创业服务、商务服务和生活服务四大板块，涵盖了政务办理、住房、子女入园入学、医疗、创新创业扶持等24项服务内容。

三是智能化高效服务人才。探索“互联网+人才服务”新模式，运用大数据、云计算等信息技术手段，通过“线上+后台”的方式将大量需要人工沟通协调的事项进行分类疏导，简化服务流程，缩短服务周期，提高人才服务效率。依托“手机APP服务端”“人才绿卡呼叫中心”及人才服务数据云平台，跟踪服务办理情况，不断调整服务重点，增强公共服务资源投放针对性。

（成都市委组织部供稿）