“社区工作是个良心活”

田象霞在清理社区废旧书报。 　　资料图片

　　社区环境脏乱差，派田象霞去；社区凝聚力不足，派田象霞去；党组织涣散，派田象霞去……社区工作干了30多年，山东省济南市天桥区工人新村南村西区联合党委书记田象霞，在这一片调动次数最多，居民们提起她来就竖大拇指。

　　社区有活力，党组织才有凝聚力

　　忙，是田象霞的常态。周六从社区楼梯上踩空，从脚到腿都肿了，周一就迫不及待地上岗，她从桌子后面走出来时一瘸一拐，速度却很快，“来了就没闲着”。

　　工人新村是一片开放式老旧小区，最早是产业工人集聚生活区，基础设施条件差。其中，东区环境尤其差，社区内部有一座垃圾山杂草丛生，附近的居民不敢开窗，过路的行人掩鼻疾行，夏天更是滋生细菌的温床，好几任社区书记都想解决，但一直无果。

　　1997年，田象霞调到这里当党委书记兼居委会主任，解决垃圾山成了首个目标。但居民们却摆摆手摇摇头，没人相信。

　　田象霞说干就干。她马上联系环卫部门，70大卡车的垃圾山被移出了社区，她还自己用独轮车运了六七十车。从那以后，居民们都知道田书记是真干事的人。

　　2004年，西区社区刚刚完成三个社区合并和换届，田象霞又成了这里的一员，因为这里有新的难题。

　　“2003至2004年，正值大批职工退休返回社区，大家都有种失落感。”田象霞说。怎么增强大家的凝聚力？那些日子田象霞一直都在琢磨。

　　她在社区组织发放了调查问卷。“要从老百姓最迫切最期待的需求入手。”她说，结果显示，社区居民的文化需求最强烈，“既然干就要干好，形成文化品牌”。

　　田象霞在社区组织了文化服务队，创办了社区博客，形成了传统节日必庆祝、社区节日特色浓的文化氛围，艺术节、邻里节等趣味十足，笑声经常回荡在社区中。“社区有了活力，党组织才有了凝聚力。”田象霞说。

　　受得了委屈，也是一种工作能力

　　如今，田象霞在社区一呼百应，因为老百姓目之所及，都是她干的实事。这样的认识背后，是数不清的误解、委屈和艰辛。但她说：“受得了委屈，也是做好工作的一种能力。”

　　她还将自己的工作总结为“三靠三用四到位”工作法：社区工作靠群众，群众参与靠发动，发动效果靠活动；用个人的品格感召群众，用欣赏的眼光看待群众，用创新的思路凝聚群众；静下心来听到位，敞开大门议到位，扑下身子干到位，工作成效评到位。

　　这几十个字，成了她30多年的坚守。

　　“拉呱儿”是她处理群众工作的绝招，“常常聊着聊着就把事给办了”。30多年的社区工作，小到家长里短的拌嘴、疏通下水道，大到社区内环境治理、秩序维护，没有田象霞不管的。“社区是个公共环境，需要大家的维护，劝走占道的，安抚吵嘴的，都是具体实在的群众工作。”田象霞说，怎么能让他们理解和接受，是门技术，要动之以情、晓之以理。

　　社区工作是个操心活，关键时刻站得出来豁得出去也是她对社区工作人员的要求。每逢夏季大雨，她和工作人员一刻不停歇在街上巡查，“群众往里走，咱就得往外走！”她说。

　　坐着讲作风，不如干着看作风

　　人无我有、人有我优，是田象霞做事的自我要求。田象霞在社区入了党，她深知党建引领的重要作用。直到现在，她仍然保持着天天读报剪报的习惯，“不学习不行，要保持学习的本领，紧跟党的政策。”

　　在她的带领下，社区组织活动如火如荼，有20多人还在社区入了党。“他们大部分是退休人员，年龄也比较大，但是眼中看到的只要与群众相关的好事，都是党员干的，他们也想成为其中的一员。”

　　2014年济南市探索区域化党建工作，南、北、西社区成立了联合党委，发展共促、资源共享、事务共办，组织活动大大丰富。

　　“坐着讲作风，不如干着看作风”“服务群众，才能凝聚群众”，田象霞把群众工作放在心上，做在前面。“在社区干工作，是个良心活，很多可干可不干的事，咱去做了，效果就会不一样，不能只局限于做好上级安排的工作。”田象霞瘦高的身影经常在社区里穿梭，走家入户，身体在行走，心中在思考，“只要群众需要，就要一直干下去。”她说。

　　《 人民日报 》（ 2017年10月09日 17 版）