党员干部要学会看群众“脸色”

1962年，适逢大饥荒时期，兰考县“盐碱地白茫茫，枯草片片”，人们争相爬火车外出逃荒。县委书记焦裕禄含泪向逃荒的乡亲鞠躬道歉，说：“口粮问题不解决，一味堵截那是扬汤止沸，怎么能中呢？咱们不能光看领导的脸色，还要看看群众的脸色！”

邓小平曾说过，要坚持用人民答应不答应，人民高兴不高兴来评价党和政府决策的水平。党员领导干部怎样才能知道“人民高不高兴”？最简单最有效的办法就是多往群众中走一走，多看看群众的“脸色”，多看看群众对党员干部的态度。群众“脸色”，是反映各级党员干部作风问题的一面镜子，也是检验工作好坏的重要标准。因此，党员干部要学会看群众“脸色”，从“脸色”中反思工作方式是否妥当，群众是否满意。

群众的“脸色”是一面镜子，一方面能照出为民服务的事办得好不好，如果群众脸色好看，说明决策科学、办事有力，符合群众期盼，否则就要想想处理问题是否失当，群众利益是否受损；另一方面能照出作风好不好，如果群众脸色好看，说明做到了秉公用权、不徇私情，否则就要想想是否脱离了群众，权力观是否出现了偏差。群众的脸色又如“晴雨表”一般，是认可还是反对，是拥戴还是厌恶，是热情还是冷漠，既反映我们工作做得如何，也告诉我们工作该怎么做。

群众的“脸”就是衡量政策好坏的显示器，也是执政得失的晴雨表。习近平总书记在贵州遵义枫香镇花茂村考察时曾强调:“党中央制定的政策好不好，要看乡亲们是哭还是笑。要是笑，说明政策好；要是哭，我们就要注意，需要改正的就要改正，需要完善的就要完善。”总书记的话给党员干部特别是领导干部敲响了警钟，如果群众面带“菜色”，说明我们的民生工作还未做实做细，惠民政策还没有落地生根；如果群众面带“愠色”，说明我们的工作方法还存在作风飘浮的问题，“两学一做”学习教育还未入心入脑；如果群众面带“难色”，说明群众利益诉求还处于待解决状态，畅通“最后一公里”还存在“中梗阻”。

“群众的满意就是我们前进的动力”。党员干部要学会看群众的“脸色”，尤其在“挂包帮”“转走访”工作中，要带着感情、装着问题，到群众家中，与群众面对面交流，倾听群众的意见建议，感受群众的喜忧冷暖，了解群众所想所盼，看清群众的“脸色”。不仅要听、要看，更要做，把群众的需要当作第一选择，解决好基层群众最关心、最急迫、最重要的实际问题，就会得到群众的真正信任和真心拥护，高兴的脸、满意的脸就会越来越多。