带着感情服务基层群众

人非草木，孰能无情。

习近平同志曾经在《之江新语》中指出，“做好帮扶工作，关键是各级领导的心中要时刻装着群众。有的县每年从省里拿到的财政转移支付有几千万元，却拿不出几十万元的低保金。如果对群众有感情的话，这些钱是拿得出来的，也是应该拿出来的。”

作为一名基层党员干部，我每天面对和服务的对象绝大多数都是普普通通的基层群众。多年来，我总是时刻牢记习近平同志那对群众要有感情的谆谆教诲，热情、耐心、细致地做好服务基层群众的每一件事情。

“长太息以掩涕兮，哀民生之多艰。”我出生在三峡库区一个贫困的农民家庭，从小就饱尝生活的艰难困苦。大学毕业参加工作之后，每当夜深人静，我独自一人品读唐代著名诗人白居易的诗歌《卖炭翁》和《琵琶行》的时候，我无不强烈地感受到基层普通老百姓生活的艰辛，我每一次都禁不住心潮澎湃，潸然泪下。

我个人认为，如果对群众没有感情，与群众的感情“渐行渐远”、“南辕北辙”，面对广大群众的困难、问题、需求、期盼和呼声，有的党员干部往往就会漠不关心、视而不见、无动于衷、置若罔闻，“事不关己，高高挂起”。如果对群众没有感情，面对各种物质利益和精神荣誉，有的党员干部就会“争先恐后”、“当仁不让”、“与民争利”，甚至贪赃枉法，巧取豪夺，中饱私囊，堕入违法犯罪的深渊。

只有对群众有了感情，各级机关干部在为群众办事的时候，才不会推诿扯皮、敷衍塞责、“踢皮球”，才不会出现“门难进、脸难看、事难办”的情况，才不会发生“吃、拿、卡、要”的现象。只有对群众有了感情，各级党政干部尤其是主要领导干部在研究各种问题作出各种重大决策的时候，才会时时刻刻想到群众的利益，才会“想群众之所想，急群众之所急”，才会把群众的冷暖寒热、酸甜苦辣和喜怒哀乐放在心中，才会与广大群众一起“感同身受”，才会把党全心全意为人民服务的宗旨真正落到细处，落到小处，落到实处。

总之，只有对群众有了感情，党员干部和群众之间的联系才会越来越密切,党员干部和群众之间的关系才会越来越巩固。

“基层是一切工作的落脚点。”自2003年以来，我一直在基层宣传部门工作。无论是到工厂车间田间地头进行新闻采访，还是到城市社区学校医院了解社情民意，我都时刻告诫自己，面对基层群众，一定要学会“换位思考”，要甘当“小学生”，虚心向他们学习、请教，要耐心倾听他们的心声，做好“下情上达”。对他们遇到的困难和问题，一定要“感同身受”，要尽自己所能，帮助他们解决。

我深知，群众利益无小事。对他们提出的诸如“看病难、子女读书难”之类的困难和问题，我总是认真做好记录，留下手机号码，并积极协调相关部门，甚至动用私人朋友关系，尽最大努力解决。遇到前来办事的基层群众，如果是我能够直接办好的事情，我绝不敷衍塞责，推诿扯皮；如果是我能够通过协调办好的事情，我总是积极出面，努力协调，不达目的不罢休；如果是我能够一次就办好的事情，我一定提高效率，就算自己加班加点，也绝不会让他们跑第二次。

马克思曾说，能使大多数人幸福的人，他自己本身也是幸福的。我以为，作为一名基层党员干部，能够通过自己的服务给广大基层群众办好事、办实事，让他们幸福；那么，我自己本身也是幸福的。