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江苏新沂:一“网”情深真做实改

2017年03月30日10:05    来源:人民网-中国共产党新闻网

江苏省新沂市坚持真做实改,创新实施了“网上大走访”行动,深入推进“两学一做”学习教育。各级党组织和广大党员干部坚持把上级精神带入网、把政策支持带入网、把关怀温暖带入网,把基层和群众的意见建议带下线、把企业的需求呼声带下线、把解决矛盾问题的办法经验带下线,形成了网上线下协调互动的“大走访、大落实”工作新格局,初步取得了干部受教育、群众得实惠、基层能满意、社会真欢迎的“叠加”效应。

一是积极畅通渠道,确保民意诉求“上得来”。市级层面着力搭建“网络大走访”平台,细分为会客厅、民意通、问卷调查三个版块,通过“新沂发布”微信公众号向全市基层群众和企业发布。各部门各单位在各自微信公众号上开辟“网上大走访”专栏,注重把基层发展的新情况新问题与本职工作、单位职能有机结合起来,自觉把点上情况与面上情况、解决问题与指导工作联系起来,切实打通服务基层“最后一公里”。同时,市活动办积极整合“12345”政务服务热线、社情民意调查中心、民间草根论坛等资源,通过问卷调查、留言咨询、在线跟帖、电子邮箱、手机短信等方式与“网民”群众“坦诚相见”,让党员干部第一时间倾听民声、了解民意。截至目前,全市已有1.2万党员干部“触网”,占党员总数的1/4,走访“网民”15万余人、企业331家,用“真听声音”保障了“听真声音”。

二是建立健全机制,确保党员干部“沉下去”。建立完善“网上大走访”专人负责、定期上网、网上调研、网上“直通车”、“一把手”会客厅等制度,切实解决固步自封、迷信经验、习惯老办法,不愿触网,不敢入网,不善用网等问题,着力提高党员干部利用互联网搜集和把握社情民意的自觉性和“基本功”。“网上大走访”行动实施以来,围绕“聚焦富民补短板,助力发展解难题”工作主题,突出“六项重点任务”,着力抓好政策宣讲、暖企行动、简政放权、“三增三强”工程、“三清示范区”建设、扶贫开发、信访维稳、“百日家访”、学生上学、群众就医等“十篇大文章”网上调研工作。全市各级党组织和广大党员干部利用互联网倾听群众和企业呼声的意识不断提升,问政于民、问需于民、问计于民的形式更加丰富,在网上与网民沟通的党员领导干部越来越多,社会各方面对此反响积极。

三是突出问题导向,确保线下办理“落得实”。实施“网上大走访”行动,基础在“网”,关键在“入”,目的在“帮”。我们始终把帮助解决群众利益诉求贯穿在“网上大走访”行动的全过程,积极适应社会新变化、回应群众新期待、顺应民生新需求,以“即访即帮”、“马上就办”、“办就办好”的作风推动问题解决。坚持“线上梳理、线下办理”原则,重点把群众最急、最难、最盼的“医教水住行”、“法访文保收”等问题排查出来,网上能解决的立刻解决到位;网上不能立即解决的,做好解释说明工作,线下抓紧研究会办,确保每件诉求都能得到及时回应。各级党员干部在“入网”中,不仅做到了“眼到”,更注重“心到”,避免了“大而化之”,更注重“精确准确”,避免了“一阵风”,更注重“常态化”,切实在“入”的过程中摸清了实情,在“帮”的过程中解决了问题。截至目前,各级党员干部在“网上大走访”共排查梳理问题13大类6801条,其中即访即帮问题1615条。与此同时,还对网上问题进行系统汇总,制定线下会办转办、跟踪回访、对账销号等责任清单,确保问题及时回应、有效化解。(宋沿海)

(责编:秦华、闫妍)
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