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河南淮滨:打造“三条链”确保社区服务常态化

2017年03月14日13:59    来源:人民网-中国共产党新闻网

淮滨县注重创新为民服务方式,通过“三步走”倾力打造街道社区民情服务链,凝聚整合服务群众优势资源,有效推动了联系服务街道社区群众工作常态化。

建立民情民意清单,打造民情服务“基础链”。开展“访民情、察民意、解民忧”活动,县处级领导带头定期到联系社区接待群众来访,面对面了解群众所想、所盼。运用“互联网+”理念,通过开通民情服务热线、民情电子信箱、民生短信平台、社区微信公众号等方式,有针对性地收集群众关注的民生焦点问题。推动机关干部力量下沉,组织机关党员干部到社区党组织报到,采取“1+N+N”方式,由1名党员中心户联系3至5名党员,1名党员联系若干名街坊群众,畅通党员、党员中心户和社区党组织为主的民情民意反馈渠道,广泛征求和及时反馈社区群众的心声。今年以来,街道社区先后组织机关党员召开民情恳谈会170多场次,收集到社区群众意见建议230多条,梳理社区群众需求清单110多条。

建立便民利民平台,打造民情服务“主体链”。积极推进便民服务常态化,高标准建成县为民服务中心,街道建立便民中心,村设立便民服务站,形成了县、街道、社区三级全覆盖的便民服务体系。持续加强流程再造,县为民服务中心整合设立服务项目144项,实行一站式服务,真正做到让群众“少跑腿、少找人”。扩充街道、社区服务中心(站)服务内容,承接政府职能下移,把涉及居民日常需求的民政、卫生计生、社会保障、国土资源及综合服务等36个事项,实行集中或联网受理、办理,保证群众办小事不出社区,办大事不出街道。

整合助民惠民资源,打造民情服务“传动链”。注重汇聚各方力量,针对社区群众需求清单,明确各方的职责划分和问题解决时限,不断提高便民利民针对性。结合街道社区大党(工)委建设,推选政治素质过硬、党性观念较强、熟悉党务工作的机关干部担任兼职委员,定期召开街道、社区党建联席会议,商议解决社区群众关切的民生问题。由驻区单位牵头组建起社区网格服务团队,定期为社区居民提供政策宣传、护绿保洁和治安巡逻等多元化服务。结合“四个起来(党徽戴起来、党旗飘起来、党章学起来、党员作用发挥起来)”活动,登记注册党员志愿者1899人,根据志愿者的专长、服务意向、服务区域、服务时间等进行分类,成立志愿服务队70多支,做到志愿服务供给和社区群众需求有效对接,进一步提升了志愿服务规范管理水平。今年以来,累计开展创建文明城市知识宣传、清除城市牛皮癣、清除卫生死角、提供便民利民服务等方面志愿活动140多次。(刘永)

(责编:秦华、闫妍)
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