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上海浦东:做实“四大”服务,提升社区居民幸福指数

2015年12月01日14:56   来源:人民网-中国共产党新闻网

今年以来,惠南镇各级党组织紧紧围绕社区党建工作重点,以创新服务为主导,以群众满意为目标,努力构建服务型和谐社区,不断提升辖区居民群众幸福指数,得到了群众的广泛认可。

“互惠式”服务——变依赖为互助

在推进区域化大党建的背景下,通过建立党建联盟,各社区党组织以及辖区单位之间协同合作,从单方到多方,从依赖到互助,“互惠式”服务使各党组织之间联系更加紧密。惠南镇各社区党总支充分挖掘社会资源,寻求辖区单位的意愿与社区居民需求的交叉点,实现辖区单位与居民的互利双赢。除了同辖区单位结成同创共建友好单位,认真组织开展先进党组织、优秀党员、诚信企业评优、创建活动外,根据辖区单位的需要,积极提供场所、人员等必要的支持。泰燕居民区、西门居民区、黄路村等村居党组织联合福华、新世界眼科医院、长安妇科医院等单位,每周定期为老人提供测量血压、配药送药等便民服务。同时,党组织与辖区内一些单位携手建立联席会议制度,协商解决环境整治、绿化、治安等突出问题,并积极联系,对部分困难家庭学生进行帮困助学,在暑假期间为社区困难家庭送去了清凉用品,为穷困学生送去迎接新学期的学习用品和课外书籍;梅花社区党总支为提升居民的知法、懂法、用法的能力,与兴业银行举办法律知识进社区活动。惠康居民区党总支联合佳信物业公司开展物业防范讲座系列课堂。明光居民区党总支和共建单位宏南市政设施养护有限公司党支部共同开展运动会……这些举措,为提高大家的生活质量提供了良好的平台,营造了“社区是我家,建设靠大家”的良好互动氛围,也体现了互惠互助,实实在在享受到合作共建带来的美好收获。

“承诺式”服务——变索取为奉献

“夕阳红助老服务”是惠南镇的党建品牌,聚焦了200多位党员骨干在党建工作传帮带服务中的集体贡献,更难得的是长年累月不间断的服务形式如永恒不变的约定一般体现了社区敬老崇贤的个性化“承诺式”服务风貌。社区组建了以志愿者、党员、楼道组长为主体的工作团队,推出了一些便民利民服务项目,包括居民理发、看病、家政等,为广大居民提供“菜单式”服务,受到广大居民的热烈欢迎。针对社区老年人比较多,有的年老体弱、有的行动不便、有的孤苦无依,有相当部分的独居老人需要帮助打扫卫生、照料起居和排解寂寞等情况,卫星社区党总支组成“夕阳红助老团队”,15位党员志愿者每人负责就近结对5—6 位独居老人,每月不定期上门探望,陪老人聊天、解闷,待如至亲。同时,根据一些老人的个性化服务需求,北门社区党总支倡导一帮一结对服务,倾力关心和照顾独居高龄老人,使他们老有所养、老有所乐、老有所医、老有所学;南门社区给关心时事的老年人提供时政沙龙的平台,让他们跟上时代,了解国情。

“引导式”服务----变管制为自治

以维护群众根本利益、加强社区自治管理为出发点,以“引导式”服务,创新居民自治形式,扩大了居民自治范围,拓展了居民自治内容。观海社区党总支积极推行“居民说事”制度,设立了“居民说事厅”,搭建了社区群众广泛参与、平等议事、民主决策、自我管理、全员监督的社区工作新平台,构建了社区组织知百姓事、察百姓苦、解百姓忧、帮百姓忙的工作新机制。同时,迎熏社区党总支还相继推出“诚信文化宣传栏”、“守法文化楼道”等宣传平台,其中有诚信小故事、廉政小故事、长寿食疗歌、生活小常识等,内容丰富、形式多样,寓教于乐,成为社区精神文明建设又一道亮丽的风景线。

“感化式”服务——变被动为主动

惠南镇各社区党总支的广大党员们亮明党员身份,积极主动,不讲报酬,服务上门,开展“感化式”的服务。时常能看到他们为老年人送医送药、清垃圾、擦门窗的忙碌身影。同时,党组织把关注和帮扶弱势群体作为服务重点,将“感化式”服务延伸、落实到全方位项目中:一是建立弱势群体帮扶档案,逐人逐户制订帮扶措施。荡湾社区党总支的“金色港湾爱老家园”党建项目通过组团式服务走访登记社区贫困弱势群体的家庭信息,做好信息动态更新,制定个性化的服务项目;二是向残疾人和空巢、独居老年人发放服务温馨卡和开通服务热线。老人们只要拨一个电话就能及时享受到生活照料、心理慰籍、法律援助等各项专业的上门服务。东城社区党总支“老爷叔”调解室为居民提供了多元化的纠纷解决方式,老爷叔们语重心长、有理有据实实在在的解决方法赢得了社区居民的广泛信赖,维护了小区祥和温馨的气氛;三是进一步丰富社区文化生活,一些社区的党员志愿者们自编自演一些说唱、快板等文艺节目,定期邀请居民群众前来观看,为老年人带去欢乐的同时,丰富了他们的精神生活。东门社区党总支每月精心设计活动载体,以月月演的活动形式,带动老人走出家门,融入社区,参与活动,培养了兴趣爱好也扩大了交友范围。

惠南镇各级党组织通过各种渠道,多措并举加强社区服务,努力向老者有所养、幼者有所托、孤者有所抚、残者有所助、贫者有所济的工作目标迈进,通过“四式”服务,为建设健康、和谐、幸福,构筑群众满意社区夯实了工作基础。


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(责编:高巍、赵娟)
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