“青海高速雷锋班组”组建于2012年8月，正式命名于2013年4月，从组建之初雷锋班组紧紧围绕“弘扬雷锋精神、做新时代雷锋”的主题，从学习雷锋精神、提高自身思想道德素质抓起，把雷锋精神融入到文明服务中去，真正做到“想司乘人员之所想，急司乘人员之所急”，形成全心全意为司乘人员服务的良好风气。“青海高速雷锋班组”组建以来，在为司乘人员用心服务的实践中，不断钻研探索，创新服务方法，经过实践摸索，归纳总结出一套行之有效的文明服务方法。为规范文明服务模式，雷锋班组成员从服务程序、语言标准、仪态仪表等方面制定出了一套体现青海高原特色的文明服务标准，从形象上做到了“四统一”、“四规范”，即统一淡妆上岗、统一服装服饰、统一挂牌上岗、统一发式发型；规范交班接班、规范上岗服务、规范工作程序、规范仪态仪表。 雷锋班组先后被评为“青海省学雷锋活动示范点”、“青海省三八红旗集体”、“全国三八红旗集体”等荣誉称号。