习艳群
《周易·系辞》中说：“鼓天下之动者，存乎辞。”意思是说，要想说服鼓动天下，就得借助言辞。各级领导干部是落实党和国家政策的担纲者，是带领人民群众全面建成小康社会的带头人。要完成好这些使命，领导干部就要善于鼓舞群众的士气，调动群众的积极性和创造性，让党和国家的政策措施变为群众的自觉行动。要实现这一切，首先就要学会跟群众说话。
然而现实情况却是：有的领导干部在跟群众说话时，官气重，颐指气使，刻板生硬；套话多，头头是道，难以落实；实话少，不着边际，脱离实际；不时还能听到一些官员的“雷语”，令人错愕。习近平总书记在地方任职时，曾就一些领导干部不会跟群众说话批评道：“与新社会群体说话，说不上去；与困难群体说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。”一语道出了某些领导干部跟群众说话时的真实状态，也反映出了领导干部亟需提高跟群众说话水平的迫切需求。
中国工人出版社出版的《领导干部怎么跟群众说话》一书便是在这样的背景下应运而生。为什么要善于跟群众说话，群众不爱听领导干部说什么样的话，领导干部为什么不会跟群众说话，领导干部怎么说群众听得懂、喜欢听、愿执行的话，跟群众说完话后如何落实，以上这些问题，在这本书中，都能得到一些解答。
新的社会环境下，领导干部需要在更多、更复杂的场合跟群众说话。比如在新媒体上与群众交流，在电视上接受采访，在群众遭遇公共突发事件时，来到群众当中讲话等。在这些场合讲话，不仅能直接体现出领导干部是否对群众有感情，是否把群众的事情放心上，对领导干部跟群众说话的能力也是一种直观的考验。这些场合下的讲话往往是即兴的，在传播媒介高度发达的今天，领导干部一旦没说好、说错话，其传播速度已经不再是过去的“一传十、十传百”了，而是“一传千、千传万”。领导干部的不当言论不仅会影响党和政府的形象以及政策措施的有效推行，甚至会引发舆论次生灾害，造成恶劣的社会影响。
那么，在这些情形下，领导干部应该怎么说、如何做才能让群众听得满意、听得带劲、听得有共鸣？《领导干部怎么跟群众说话》便就领导干部在工作中经常需要跟群众说话的场合，提出了一些跟群众说话的原则和要点。比如，在对群众进行调研时，怎么问，群众才愿意跟你交心、说真话；在对群众进行走访慰问时，怎么说，才能让群众感受到关怀和温暖；在对群众现场即兴讲话时，怎么才能让自己的讲话既有条有理，又不是空话、官话、套话连篇；当群众遭遇公共突发事件时，怎么讲，才能把握好舆论导向，稳定人心；在新媒体上和群众交流时，怎么用语才能拉进跟群众的距离。
以上这些场合的讲话，虽然有一定的原则和要点可循，但领导干部要说好群众语言，最根本也是最重要的一点，就是要把群众放在心上，装在心里。只有把群众放在心上，才不会在群众都沉浸在动车失事的悲恸情绪中时，说出“至于你信不信，我反正信了”的“奇葩言论”；也只有把群众装在心里，才不会在接受记者采访时，说出“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？”的荒谬话语。
说群众听得懂的话，说群众喜欢听的话，说群众愿执行的话，看似简单，实则不易。读完此书，或许能让广大领导干部看清自己不会跟群众说话的原因，提高跟群众说话的水平。
