在总行机关团委的关怀与支持下，在中心党总支的领导下，中心团支部以“成长”为项目主题,开展了一系列丰富多彩活动,为员工铺就成长之路，为各项工作注入青春活力。为提高广大青年员工业务技能，中心结合电话银行业务特色，采取多种形式分阶段组织“服务达人季”劳动竞赛，以赛代训，不断提升员工服务技能，中心核心指标持续提高。 根据电话银行中心人力资源密集、人员年轻的特点，本着培养人才、锻炼队伍的思想，中心成立员工参与式管理委员会，由员工自行选举员工代表参与中心日常管理，在业务考核、制度优化等方面集思广益，不仅为中心发展献计献策，更提高了员工的归属感，增强了企业凝聚力。中心蓝精灵心理协会致力于员工心理健康与关怀工作，持续举办心理减压沙龙、读书会、员工家属开放日等活动，帮助员工缓解工作压力，丰富精神生活、提升人生幸福感。 在中心支持下员工自发组建 “萤火虫”公益协会，建立 “萤火星星亮”微信平台，带领中心志愿者开展金融服务进社区、“与爱同行”扶贫助残、走进京郊农村共建文明等系列活动，参与人员达150多人次，同时通过微信平台传播正能量与公益服务精神。