服务队自2006年起步以来，在志愿者和社会各界的共同努力下，已经渐成规模，有注册志愿者1400多人，其中核心志愿者200多名，骨干志愿者50多名，逐渐实现了志愿者的自我管理。我志愿者服务队在全省率先实现了精细化管理，六个百分百回访、五个“一对一”服务品牌效应不断凸显，上车服务、电话回访等工作已经常态化、规范化。2014年就开展社会志愿者活动（三关爱、扶残助学、特殊儿童项目、青年志愿者进社区活动）101次。近3年来，有24位骨干志愿者参与志愿服务共计72295小时，年均753个小时。达到终身荣誉奖5人，五星级9人，三星级25人，二星级35人，一星级121人。服务队下设的造血干细胞捐献者服务中队，分设造血干细胞招募，再确认和再动员三个服务小组，创新开展志愿者优质服务，截至2015年9月，全市造血干细胞捐献成功123例，位居全国先进行列，创下了全国造血干细胞捐献史上13个第一，被誉为造血干细胞捐献“岳阳现象”。