北京市农林科学院信息所团支部是一支充满活力，积极向上的团体。团员们强烈的集体观念、浓厚的支部情感支持着团队各项活动的顺利开展，团员们的积极参与、广泛宣传、集思广益为各项项目的实施奠定了坚实的基础。 “送科技下乡 助农业增收”项目自实施以来，团队依托12396北京新农村科技服务热线（简称北京12396）平台，除了开展现场培训外，还通过语音、视频、网站、手机APP、微信、QQ群、在线咨询等多种方式，面向京郊乃至全国农业用户开展技术咨询服务，探索形成了多通道、标准化、应季应需的咨询服务模式，促进咨询服务理论创新；有效支撑了农业产业发展和农民创业增收，获得受益用户及新闻媒体广泛赞誉；有效解决农业技术问题近1万个，服务满意度达到100%。 “送科技下乡 助农业增收”项目取得了支撑产业发展、促进农民增收、广泛获得社会赞誉的实效。一如既往的服务，北京12396获得了零点咨询集团（第三方民意调查机构）评出的倾听民意政府奖之“民意畅达奖”。