请群众当“考官” 让“一把手”做“考生”

“和平区很多老旧房屋迫切需要改造，有没有改造计划？”“贵都大厦70户居民自来水管网何时能改造？”“小区周边树木遮挡阳光，能否定期修剪？”在日前召开的和平区2015年20项民心工程群众评议会上，区建委、市容园林委、房管局、供热办等14个单位的“一把手”逐个登台述职，汇报半年来各单位实施20项民心工程的具体情况，来自全区各街道、社区的206名群众评议代表人手一份接受评议单位的述职报告和建议征询表，对14名参与述职的各单位“一把手”进行现场提问和场外短信质询。

请群众当“考官”、让领导干部做“考生”，是和平区借鉴先进地区的成功经验，结合区情实际，在“三严三实”专题教育中开展的一项重要活动，也是探索加强领导干部作风建设的创新之举。

会议现场，群众代表通过面对面提问和发送短信的形式，围绕本年度和平区20项民心工程完成情况以及与百姓生活息息相关的问题，给政府工作“挑刺找病”。群众代表所提问题涉及生活的方方面面——既有大课题：诸如防治大气污染、提升空气质量、改善居住环境；又有小问题：比如用户防盗门对讲不响、旧楼改造窗户漏水、图书借阅不便；既有社会普遍关注的问题：诸如入学难、教育资源不均衡，就医难、社区医院常用药供应不足，停车难、道路双向停车影响通行等；又有区情特殊问题：比如老旧建筑供暖补建、年久电梯保养维修等；既有大众关注的问题：比如食品安全、劳动用工、小区治安；也有特殊群体关心的问题：比如优抚对象照顾、残疾人就创业、空巢老人照料……一条条意见不仅直言不讳，而且有的还“辣”味十足——有的群众代表就说：“一些民心工程存在的问题是由于你们不用心做事，如果是你们自家的事，你们肯定不会这么干！”有位居民代表谈到解决燃煤取暖问题时激动地说：“民心工程要锦上添花，更要雪中送炭！”

面对“考官”提出的一道道问题，与会的各部门“一把手”能答复的马上进行了答复，能解决的则做出郑重承诺；对一些尚不具备解决条件的问题也做出了负责任的清楚解释，赢得了群众代表的理解和支持。三个小时下来，被评议的“考生”们有的还真是红了脸、出了汗，有些坐不住的感觉。“考生”们纷纷表示：“群众问题提得尖锐，但是说得实在。”“以前自认为是为群众办好事，结果是政府花了钱，我们出了力，百姓却不满意，还是要学会反思，力争把好事办好。”“群众的批评是压力，也是鞭策我们做好工作的动力。今后，想问题办事情，要更严更实更细。”

南营门街道五爱里小区居民当场提问说，小区进行旧楼区改造，这是特别好的事情，但是施工队伍干活太粗，她家改造的门窗接缝不严，也关不上，一下大雨屋里就渗水，像这种情况还有很多户。另外，楼道防盗门也关不紧，起不到保护安全的作用……面对群众代表的质询，区房管局负责人回答说，对于老旧楼房整修，市、区政府都下了很大功夫，投了很多钱，但是由于某些工作做得不严不实不细，把好事办成了老百姓的烦心事，他觉得对不住大家，真诚向这位代表致歉，并承诺会后立即解决五爱里的问题。同时会举一反三，争取利用下半年的时间把所有遗留的问题全部解决。

“‘民评官’活动坚持问题导向，聚焦民心工程，让‘一把手’面对面回应群众关切，实打实抓好整改工作，有助于强化党员领导干部宗旨意识和公仆意识，也有利于不断提高党员领导干部为民服务的质量和水平。”身处现场的和平区有关负责人如是说。

干部好不好，群众说了算。目前，“民评官”活动效果已初步显现：攻克吉利花园环境整治、地下管网改建等难题；完善7项行业服务标准、建立社区十大标准化服务体系；《关于推进依法治区从严治党落实主体责任的实施意见》出台、纪检监察实现全方位监管。下一步，和平区将认真对待群众代表提出的问题，抓紧时间落实，切实兑现承诺，力争在年底召开的“述职+打分”的评议会上，向全区人民交上一份满意的答卷。 

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