■ 场内外群众代表通过面对面提问和发送短信的形式，围绕民心工程完成情况以及与自身生活息息相关的问题，给政府工作“挑刺找病”。一条条意见不仅直言不讳，而且有的还“辣”味十足。
■ 14个民心工程责任部门的“一把手”面对每个问题，一一作答。3个小时下来，被评议的“考生”们有的还是红了脸出了汗，有些坐不住的感觉。
■ 评议会现场提出问题18件，现场承诺解决11件，会后研究解决7件。短信受理84件，现场提问10件，均作出限时办理承诺。
昨日上午，一场别开生面的考试——2015年20项民心工程群众评议会在20中学报告厅火热进行。和平区14个民心工程责任部门的“一把手”述职后接受206名群众“考官”的质询。群众代表现场提出问题18件，现场承诺解决11件，会后研究解决7件。短信受理84件，现场提问10件，均作出限时办理承诺。
会上，场内外群众代表通过面对面提问和发送短信的形式，围绕民心工程完成情况以及与自身生活息息相关的问题，给政府工作“挑刺找病”。群众代表所提问题涉及生活的方方面面——既有大课题：如防治大气污染、提升空气质量、改善居住环境，又有小问题：如用户防盗门对讲不响、旧楼改造窗户漏水、图书借阅不便；既有社会普遍关注的问题：如入学难、教育资源不均衡，就医难、社区医院常用药供应不足，停车难、道路双向停车影响通行等，又有区情特殊问题：如老旧建筑供暖补建、年久电梯保养维修等；既有大众关注的问题：如食品安全、劳动用工、小区治安，又有特殊群体关心的问题：如优抚对象照顾、残疾人就业创业、空巢老人照料等，还有其他问题：如餐饮油烟监管、树木修剪、居民用水、合法养犬、倒卖药品、小商小贩治理……一条条意见不仅直言不讳，而且有的还“辣”味十足。
“考生”面对每个问题，都一一作答。能答复的问题马上进行了答复，能解决的进行了郑重承诺；不具备条件的也都作出了负责任的清楚解释，赢得了群众代表的理解和支持。3个小时下来，被评议的“考生”们有的还是红了脸出了汗，有些坐不住的感觉。“考生”们纷纷表示，“问题提得尖锐，但是说得实在。”“以前自认为为群众办好事，结果是政府花了钱，我们出了力，百姓却不满意。反思要学会把好事办好。”“群众的批评是压力，也是鞭策我们做好工作的动力，想问题办事情，要严要细要实。”
南营门街五爱里小区居民当场提问说，小区进行旧楼区改造，这是特别好的事情。但是施工队伍干活太粗，她家改造的门窗接缝不严，也关不上，一下大雨雨水就进来，像这种情况还有很多户。楼道防盗门也关不紧，起不到保护安全的作用……区房管局负责人回答说，对于老旧楼房整修，市、区都下了很大功夫，投了很多钱，但是由于某些工作做得不严不实不细，好事办成了老百姓的烦心事，他觉得对不住大家，真诚向这位代表致歉。会后，他们将立即解决五爱里的问题，并一户一户地察看。同时举一反三，争取利用下半年的时间把所有遗留的问题全部解决。“评出一身汗，也要评出一身劲。”和平区有关负责人说。
据了解，这次参加质询的场内外群众代表是7月25日在公证人员的监督下，举行抽签仪式，从由全区1422人构成的代表库中随机抽取的。这1422名代表由有关部门和各街道本着“组织推荐、个人自愿”的原则层层推荐产生，代表中包括党代表、人大代表、政协委员、民主党派、基层干部职工、个体工商户、社工人员和社区群众等多个界别，体现了代表的广泛性。其中社区工作人员和居民群众的比例超过60%。
此次以“为人民服务·让人民满意”为主题的“民评官”活动，是和平区按照“三严三实”要求“问政于民”的创新举措。该区将认真对待群众代表提出的问题，抓紧时间落实，切实兑现承诺，力争在年底召开的“述职+打分”的评议会上，向全区人民交上满意的答卷。（记者 宋德松 通讯员 付昱）
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