“基层工作面对的看似都是小事，但对于每一个需要帮助的基层党员和社区群众来说，每件事又是顶大的事。”抱着做好每一件小事的态度，肇庆市端州区城西街道党工委书记黎晓带领街道班子成员、社区党组织书记走基层、进社区，事事做好表率，努力当好城区街坊的“大管家”。
城西街道共有18个社区、4000多名基层党员、超过14万群众，作为街道党政领导班子的当家人，黎晓自担任办事处党工委书记起就深知肩上的重担。“帮街坊解决最急迫的问题，做最实在的事情，大家才会记得你。”黎晓用朴实的话语表达了一名街道党员的成就感。
每周二，黄塘社区居委会并不宽敞的办公室里总会挤满人。这里是黎晓挂点的“城西街道领导班子到社区‘上一天班’联络服务岗”。每周她都会来这里上一天班，并走访社区党员和群众，了解大家所思所想。
“黄塘社区很多都是旧的居民楼，没有电梯，老人在小区休闲娱乐后上下楼不方便，能不能考虑在小区里建一个公厕呢？”有次走访过程中，一位老党员提出了这样建议。黎晓将老党员的建议记在心里。她先后多次组织人员调研小区群众意见，并联系相关部门商讨建公厕的可行性。最终，小区建公厕的事情在黎晓和社区党员的努力协调下定了下来，并将于近日付诸建设。
“街道领导、机关干部应该以社区为主阵地，到一线听取声音。”这是黎晓常挂在嘴边的一句话。为此，城西街道18个社区居委为每个干部划定了走访区域，对辖区4000多名党员进行了走访联系，落实了走访责任人和走访干部。如今，“党员大走访”已经成为城西街道走进群众，创新社区管理的一个品牌活动，也在今年成为肇庆市委组织部2015年通报表扬的书记项目。
同时，街道办事处还推行党建指导员“一线工作法”，提倡驻一线体验、到一线调研、听一线声音、交一线朋友、为一线服务，进一步提升了社区党建工作的指导力度和党组织的服务功能。
在端州区三联巷巷口的包公井，清泉井亭周边的石砖如今已经换新。在黄塘花园一小区，小区老人正在用体育健身器材锻炼。曾经污水横流、垃圾杂草遍地的情况不见了，小区地面实现了硬底化……向周围的群众问起这些变化，大家无一例外地对黎晓和城西街道办事处的办事效率和工作态度竖起了大拇指。
在转到街道工作之前，黎晓还在肇庆市纪委工作了十年。纪委的工作让她明白加强工作人员监督和注重群众反馈尤为重要。因此，城西街道特意聘请20位义务廉政监督员对城西所有工作人员不定期开展明察暗访。此外，她主持制定《机关社区工作人员作风考核方案》，每个月公布窗口部门工作人员的群众满意度，提高了机关行政效能。（记者/谢辉 辛均庆）
