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不久前的一天，宝山区吴淞街道泗东新村居委会的门被推开了，正在小区“法律夜门诊”值班的居民区党总支书记刘秀妹一抬头，就见83岁的姚奶奶带着孙子、孙媳妇以及重孙，捧着热腾腾的排骨面，笑容满面地站在门口。刘秀妹接过长寿面，不禁想起3年前。当时有居民通过“法律夜门诊”向她反映，姚奶奶家三代人“大吵三六九、小吵天天有”，身为上海市首席人民调解员的她，开始和同事一起上门走访这户人家。她了解到，由于婆媳关系不好、住房紧张、经济条件差等原因，祖孙三代长期吵骂不断，矛盾积怨足足20多年。孙子结婚要装修，老太认为儿孙对她不好，不肯将房子让给孙子结婚用，吵吵闹闹矛盾加剧，甚至发展到要将儿孙赶出家门。
面对这个难题，刘秀妹与志愿者们一起上门多次做老人思想工作，掏心掏肺地陪老人聊天。姚奶奶吐露了自己最发愁的事：“孙子装修时，我住哪里？”刘秀妹想了想：“你不嫌弃，暂时住我们活动室好吗？”就这样，居委会帮老人解决了暂时住房问题。同时教育她的儿子和孙子要孝敬老人。经过几十次苦口婆心劝解和真情相助，一家人终于解除了20多年的疙瘩，和睦生活在新装修的同一屋檐下。而居委会2012年开设的“法律夜门诊”依然坚持每周一至周五，每天一名居委干部与两名志愿者当班，“坐诊”与“出诊”相结合，为小区居民调解纠纷、提供法律咨询。
不仅是“法律夜门诊”，“小巷总理”刘秀妹的理念，就是用法治思维治理社区。在吴淞街道司法所的指导下，她组织开展了“法律进楼组进家庭”活动，激发了群众依法治楼的能力。
考虑到小区居民中老年人近30%，文化水平不高，在学习法律知识时，刘秀妹在楼组中专门成立以离休干部、技术人员、教师等组成的“导读小组”。小组成员先通过读书看报、上网查找，再写成生动的法制小故事，在每月召开的“学法”主题活动中，向居民讲解。记者看到，这些“学法”课程表非常“与时俱进”：一月新年学法话和谐，二月爆竹声中话环保，三月全国两会——关注民生问题……
在刘秀妹看来，居民法律意识提高了，文明素质也会同时得到提升。如今发现诈骗盗窃，居民会互相提醒，楼门口的垃圾袋也一个个悄悄不见了。刘秀妹说：“在社区工作，只要加倍投入真情和真诚、智慧和时间，你的收获会大于你的想象。”
