观摩团在市公安局出入境大厅考察
中国共产党新闻网4月24日温州电(记者 高巍)为实地体验温州“红色细胞工程”党建工作在窗口行业的实际实施效果,记者跟随“全国部分城市机关党建工作交流会”观摩团到温州市机关党建示范单位——温州市公安局出入境管理局服务大厅进行采访。
采访中记者了解到,温州是浙江省常住人口最多的地区,是全国著名侨乡,常住人口达到900多万,有海外侨胞60多万人,分布在131个国家和地区。随着经济的发展和对外交往的扩大,温州地区出入境服务管理任务逐年加重,温州地区的出入境业务总量占到浙江省的四分之一。
如何应对快速增加的工作任务,保证出色完成?如何提升警员的服务意识,让老百姓满意?如何激发大家的工作积极性,确保长期作战?摆在温州市公安局出入境管理局面前的道道难题他们是如何解决?
党建为先强队伍 铭记宗旨比服务
温州市公安局出入境管理局牢固树立党建工作与业务工作两手抓的理念,以“五星争创”和“红色细胞工程”为抓手,加强队伍作风建设,强化为民服务宗旨,打造先锋模范公安队伍。首先,通过开展周一夜学,定期评选学习标兵等活动,树立学习典型,发挥典型的示范作用,营造你追我赶的浓厚氛围;其次,发挥干部的表率作用,干部带头干,干给大家看,一级带着一级干,一级做给一级看;再次,积极开展经常性思想教育工作,完善队伍思想状况定期分析制度,及时了解民警家庭变故、思想波动,做好疏导教育工作,激发党员为民服务的工作热情和责任感。
创新载体推进 人人创先争优
在出入境办证大厅,记者看到墙上醒目位置挂着“每月党员服务之星”的牌子,上面有三位民警的照片,另外许多民警的桌面上摆放着“服务承诺”牌,上面写着本人工作承诺。经过了解得知,这是温州市公安局出入境管理局推出的评先评优新载体。该局先后依托“窗口建设年”、“亮窗工程”等载体,通过完善各项业务和队伍管理制度,全面推进执法规范化建设。以“党员先锋示范岗”为载体,发挥党员的红色细胞作用,每月打分排名,年终根据年内考核成绩,评选出“年度窗口标兵”,在民警中形成争当“窗口之星”、争当业务标兵的热潮。
民意主导工作 创新服务群众
为更好地提高为民服务的质量,温州市公安局出入境管理局在充分了解民意的基础上不断创新服务内容,改进服务方式,不断提升服务群众的水平,提升群众满意度。一是通过网络搭建服务平台。通过开通官方微博、微信平台、推广网上预约受理、开展证件双向速递、推行自助受理模式等手段,极大地满足群众不同层面的需求;二是通过社区搭建服务平台,就近人民群众提供服务;三是通过媒体搭建服务平台,引导市民分时段、分地域错峰合理安排办证时间。
温州市公安局出入境管理局持续加强党建工作,平台载体扎实有效,较好地发挥了党支部战斗堡垒和党员的先锋模范作用,先后获得公安部“全国文明窗口”、浙江省群众满意基层站所(办事窗口)先进单位等荣誉称号。
