扫清障碍 正视自我

在现实工作中，有些领导者对自己的行为特点、人格特点以及自己对他人、环境的作用和影响认识不够准确，影响了人际关系的和谐，影响了理想自我的构建，表现在发展方向、奋斗目标等重大问题上不能正确把握，目标信念动摇，造成仕途上的挫折。

领导者如何正确认识自我，直接关系到领导者的心理健康。如果领导者不能正确认识自我，就会出现各种心理障碍。

从领导者的角度来看，领导从政心理成熟水平的提高过程，是领导者在领导实践活动中不断地丰富自己的知识、情感，不断地改变自己的思想行为的过程，也是自己的行为服从目标并自觉地调节、控制自己活动的过程，即理想自我与现实自我在新的水平达到相对平衡，进而稳定发展的过程。领导者在与周围干部群众的广泛接触中，将符合事业利益的组织观念化为自我认知的一部分，才能使自己与组织真正融为一体。

自我认知障碍

领导者的自我认知心理障碍，指的是在领导活动中，领导者表现出来的不良心理状态，对其身心健康以及领导工作有许多消极影响。因此，从分析自我认知来剖析领导者的心理障碍，使其心理状态与客观环境达到平衡，具有十分重要的意义。

在现实工作中，有些领导者对自己的行为特点、人格特点以及自己对他人、环境的作用和影响认识不够准确，影响了人际关系的和谐，影响了理想自我的构建，表现在发展方向、奋斗目标等重大问题上不能正确把握，目标信念动摇，造成仕途上的挫折；在对自我的态度和自我体验上，常常表现出不稳定，在发展顺利时，容易有优越感和自负，而一旦受到挫折，就怀疑、否定自己，产生自卑，等等。在实际工作中，表现在自我认知方面的比较常见的领导心理障碍有以下几种：

唯我独尊。领导者在组织内担任一定的职务，掌握一定的权力。这种人民赋予的权力，本应是领导者履行岗位职责，实现组织目标，为人民谋利益的手段，但由于个人素质和思想认识水平的差异，使得一些领导者对权力的认识发生了偏移，在一定程度上出现了心理障碍。产生这种心理障碍除了领导者个人的素质外，还受到传统观念和长期封建专制及家长制的不良影响。如有的领导者以强权为核心原则考虑问题，恣意实施所谓“权力性影响”，依仗强权手段，迫使被领导者以奴仆的身份屈服于自己，绝对服从自己的个人意志。领导活动，笼罩着主奴关系的气氛；有的领导者以自我为中心，唯我独尊，把自己凌驾于被领导者之上，头脑中充满着等级观念、尊卑意识。在领导活动中，虽然不依仗强权手段，但强调权力的主体作用，一意孤行实施其领导行为。一旦取得领导绩效，便过分夸大领导者的作用；始终有一种居高临下，甚至是“救世主”的心态。有的对其所作的决定和决策，只愿听赞同意见，不愿听反对意见，不愿意“纳谏”等。这种心态严重影响了领导者的心理健康，人为地造成精神压力和心理负担，这对领导工作的顺利开展是极为不利的。

自我萎缩。这类领导者不求有功，但求无过。他们不是积极进取，努力实现人生抱负，而是消极等待，退缩保守，“熬”年头、“熬”资格、“熬”待遇，浑浑噩噩，以求得暂时满足。其特点是对现实自我的评价过低，理想自我与现实自我差距过大，心理上常处于一种消极防卫状态。有的领导常常用自我安慰的办法来原谅自己，在一定程度上放弃理想目标；有的则表现为对新事物、新变化态度冷漠，对外界变化无动于衷，自我认知处于消极状态。

自我混乱。在现实与理想选择之间左右摇摆，失去自我认知能力。其特点是内心矛盾的强度大或延续时间比较长，新的自我久久不能确立，积极的自我难以产生，自我调节缺乏稳定性和确定性。这类领导者动机冲突强烈，心理负荷较重。比如有的领导干部虽以“淡泊以明志，宁静以致远”自省，以“达则兼济天下，穷则独善其身”自勉，以“天行健，君子当自强不息”自励，但是面对市场经济条件下各种利益矛盾的纠葛，却时时陷入情感与理智、个人与集体、索取与奉献的两难困境之中，其心境体验也十分强烈。

自我膨胀。出现认知偏差，失去自我判断分析能力。其特点是对现实自我过度高估，虚假的理想自我占优势，理想自我与现实自我的统一是虚假的。这类领导者的自我表现为白日梦，在自吹自擂、虚幻中度日。好大喜功，孤芳自赏，刚愎自用，严重者可能导致反社会行为，甚至犯罪行为。

自我否定。由于理想与现实相脱离，主观与客观不统一，只盯住“黑点”不放，过分纠结工作中的失误与缺点，造成自我否定。自我否定是一种带有危害的消极心理现象。其特点是理想自我极度缺乏或丧失，对现实自我又深感不满，自卑心理严重，导致自我拒绝的心理，甚至出现理想自我与现实自我的对抗。这类干部虽是少数，但严重者可以导致精神分裂症或因绝望而轻生，必须认真对待。

以上领导者的五种心理障碍均由领导者自我评价、对自我与环境关系的认知等的偏差所导致，因此领导者如何正确认识自我，从而提高领导者自我认知水平至关重要。

自我认知矛盾冲突

组织需要与个人选择。领导者是组织当中的人，也就是俗话说的“公家的人”。作为公众人物，领导的岗位选择要符合组织要求，符合组织规范，也就是说组织的要求是第一位的，个人的选择是第二位的。正因为如此，当组织需要调整工作岗位时，领导总是无条件地服从党和组织的安排，严格执行组织纪律，这是作为领导干部的基本要求。

但作为领导者而言，在组织需要与个人需要之间也存在着很多冲突。有时候，个人愿望未必是组织所能满足的，组织上的安排也未必是个人需要的。尽管许多领导干部党性观念强，能够维护大局，以组织利益为重，但也面临着在组织召唤与个人愿望之间的矛盾，有的还比较激烈。比如，现在组织、纪检、公安、外事等许多重要岗位需要异地任职，有的交流干部常年累月待在他乡，从个人愿望上，许多干部也希望能够早日在自己的亲人儿女身边享受天伦之乐，也希望有机会在工作环境、条件、待遇相对好一些的部门或单位任职，这也是人之常情。但毕竟自己是领导干部，是党多年培养教育的人，许多人在“为大家”和“顾小家”之间虽然有不同想法，但在选择态度上还是“一颗红心，两手准备”，坚持党和国家利益至上，组织需要第一、群众百姓安危第一，能不能在这种心理愿望上做好协调——协调矛盾冲突，丰富着领导干部的情感世界，考验着领导干部的责任与忠诚。为此各级党组织也要多理解干部个人的心理愿望冲突，在组织安排和个人需要之间尽量多考虑一些干部需要的实际情况，既要给领导干部提供干事创业的岗位平台，也要从激励保障措施上着眼，指导并帮助领导干部消除后顾之忧，使他们心情愉快地放手工作，尽量减少组织安排与个人需要之间的矛盾冲突。

社会期望与实际贡献。在领导者身上，既体现着组织的要求，又承载着社会的殷殷期待。领导形象不是给自己看的，更多的是给社会公众展示的。维护领导形象，满足社会期待，是领导者始终关注的话题。要满足社会期待，需要德才兼备，树立风范；需要政绩突出，成就显著；更需要勤政为民，取得信赖。为此，要做到德才兼备，首先要严格要求自己，在思想品德上不能放松，同时，要善于学习，具有一定的文化知识水平和分析问题解决问题的能力；要做到政绩突出，要具备事业心和责任感，努力做到为官一任，造福一方；要勤政为民，取得信赖，就要具备实干吃苦精神，不能贪图享乐，做损害群众利益的事情。但是，从领导干部自身来说，也存在着社会期待很高与实际贡献不够的地方。有的领导干部虽然勤奋努力，工作积极性高，但由于思路以及方法经验上的局限，工作效果并不理想，不但造成工作上的挫折，还引起群众的误解；还有的忽视社会对自己的重要期待，不注意维护领导者的良好形象，不关心群众疾苦，热衷于形象面子工程，失去群众支持；还有的严重脱离群众，贪图享受，玩弄权力，与民争利，成为社会负面形象等。社会期待与实际贡献方面的不一致，往往是造成领导威信下降，甚至党群、干群关系紧张的一个重要因素。作为领导干部，既要对上级组织负责，更要对下级群众负责，要多倾听群众呼声，时刻关注民生疾苦，积极维护群众利益，把社会期待化作自我激励，勤奋努力，积极有为的动力。

目标定位与利益矛盾。人生的目标选择与事业发展密切相关。领导者应当是关注并投身事业的人，拥有坚定的人生信仰与奋斗目标。但在目标选择中，由于受利益追求和价值判断的影响，也存在着冲突与矛盾。目标太高远，如果没有实现的可能性，会有挫折失落感；但目标定位太低或没有目标，奋斗就失去了动力，也不可能取得事业或生活上的成功。究竟确定什么样的发展目标，如何看待自己的努力奋斗，对于一个领导者的成长来说非常重要。有的领导对自己的目标认识比较清楚，不求闻达于天下，但愿无愧于我心，在事业目标选择上符合实际，当发展目标与现实利益发生冲突的时候，能够使利益矛盾服从于目标选择，并围绕目标坚持不懈；有的自我认识就比较模糊，在眼前利益冲突下动摇自己的人生目标，容易放弃自己的追求，陷入人生事业的困惑苦闷当中；还有的只顾满足眼前利益，动辄放弃目标追求，有的甚至怀疑生命的价值意义，导致自我怀疑和否定，造成发展心理危机。

人际交往与孤独失落。良好的人际关系是领导交往心理的基本需要。从自我认知方面来讲，人际交往有助于增强个人自信心，提升个人影响力。许多领导者都有很强的交往意识和人际洞察能力，这是做好领导工作需要掌握的一项重要技能。几乎每一个领导者都需要有追随者和拥护者，希望得到人际支持和信赖，这也是领导取得成功的重要力量。但在人际交往中，有的领导却为表面的人际关系所累，被复杂的人际纠缠苦恼，有的则陷入更加孤独的负面情绪之中。

应当承认，领导者具有天然独特的人脉资源优势，领导岗位本身就为领导交往活动提供了便利条件。有的领导在位时间长，认识的领导朋友多，自然高朋满座；有的领导岗位重要，他几乎无求于人，可来访者却多有求于他，其在人际圈子里可谓左右逢源，风光无限。可这仅只是表面现象，在人际关系背后，也存在着一系列心理困惑与矛盾。主要表现在频繁的人际关系多是在领导现任岗位产生的，一旦岗位发生变化，人际圈子自然跟着变化。最明显的是退位之后，人际关系的协奏曲可能会成为咏叹调，人走茶凉为常态，有的领导心理出现严重落差。再者，有的领导因此而追求人际表面效应，虽然应酬很多，但相互间缺乏真诚深入的感情交流，未免感觉孤单失落；还有的对人际关系缺乏深入的了解洞察，在庸俗的人际关系当中被“朋友”拖下水的也大有人在。为此，如何在人际之间彼此信任，坦诚交往；如何经常保持平常心；如何与同事既能合作共识，又能心心相印，如何正确处理人际关系中的心理困惑矛盾，这是衡量领导自我认知能力水平的一个重要方面。

（作者系中国领导科学研究中心副主任，国家行政学院政治学教研部领导科学教研室主任，教授，博士生导师）

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