【诚实守信】王胜事迹

责人10年，扎根基层、务实干练，考取AFP国际金融理财师、农总行零售业务培训师等多种资质；以诚待客，立信于人，赢得客户的信赖，带领网点团队取得优异的营销业绩。现任农业银行益阳分行运营管理部总经理助理，从前台到台，迅速转变角色，助推益阳农行运营工作质量全面提升，深受组织的信任，实现个人职场华丽转身，被《湖南日报》等相关媒体誉为“最美农行人”进行宣传报道。

以诚立信，客户信赖

“以诚感人者，人亦诚而应。”王胜正是以一颗挚诚的热心，赢得客户的信赖。曾有一客户带着两大袋零破币、硬币来到王胜所在益阳农行朝阳支行，说是作为经营槟榔生意的小商贩，积累了大量零破币，可走了几家银行均以各理由拒绝兑换，王胜当即以“女汉子”豪爽率领同事们花整整两小时为其一一清点，存入客户新开账户。从此长期坚持为该客户无偿清理零破币，直至其从小个体户发展成如今好几个槟榔品牌的区域总代理，同时也从农行普通客户升级为钻石卡客户，真实印证了农行广告语“大行德广，伴您成长”。

在大堂巡检中，王胜偶然结识的一位老太太，经营生意多年，具有一定积蓄，被王胜为其量身定制的一套集涵盖黄金、国债及多款理财产品的稳健理财方案吸引打动，毫不犹豫将近200万元家当汇总到王胜所在银行网点。王胜将老太太购买的银行产品进行详细的台账登记，紧盯产品收益，产品到期，她会提前通知；担心老太太拿现金不安全，她总是车接车送，把老太太送回家还要叮嘱几句；老太太在高收益的诱惑下想投风险较大的产品，她详细分析老人的需求与风险承受能力，耐心地劝导她，并及时制作形式多样、内容丰富、可执行性强的投资建议书，调整理财规划报告。随着老太大财富的不断增长，王胜成为其最信赖的财务管家，乃至其亲朋好友的理财顾问，不折不扣地践行了农行为民服务的经营宗旨。

言出必行，组织信任

“言必行，行必果。”2010年底，王胜调入益阳农行朝阳支行报到的第一天晚上，作为网点负责人召集员工开会，说话掷地有声：“利用两到三年的时间，营造一流的团队、打造一流的网点、创造一流的业绩。”通过1000多个日日夜夜的努力，以真诚打动客户，以热忱营销客户，王胜终于实现了对组织的承诺、对员工的承诺。连续三年，朝阳支行不仅在系统内综合绩效考核第一，而且在全市农行赛马评级中，名列同类网点第一。三年时间，不仅让朝阳支行存款规模翻了一番，还率先开展消费分期业务，为4000多名客户提前实现了“新房梦”和“新车梦”，也为刺激地方经济发展作出了一定贡献。朝阳支行被评为“湖南省银行业文明规范服务百佳示范单位”，王胜荣获“芙蓉标兵岗”、“优秀共产党员”、“十大杰出青年”、“十佳理财师”、“十佳内训师”等荣誉称号。

担任运营管理部总经理助理以来，岗位虽然变换，但王胜真诚奉献、爱岗敬业的精神未变。农历年后，全辖网点现金回笼，每日向现金中心上介头寸近亿元，急需清点上交人民银行。王胜紧急抽调人员，亲自带队清点室，既当指挥员又当战斗员，亲自参与清点。在通风条件有限的清点室，加班加点十多天，把所有现金全部上交人民银行，近八亿元的现金没有出现一分差错，钱捆质量得到了当地人民银行的肯定。日常管理资金清算工作,全市农行每日处理当地居民及结算单位往来账务5000笔以上,从未发生一笔差错,确保银行关键部门工作让领导放心、群众满意。