【创业创优】时国强事迹

时国强，中国建设银行山东省潍坊经济开发支行个人客户经理。2005年10月，他带着一份浓浓的金融情缘，走进了建设银行的大门。在入行至今的近八年时间里，他的“三人行”爱心工作站温暖了一颗又一颗心灵，他的“小时理财”服务了一个又一个客户。这个从“三人行”中走出的金融小伙，怀揣着自己炽热的奋斗梦想和奉献情怀，在服务社会、服务客户中努力追梦、努力圆梦，由一名只有专科学历的前台普通柜员成功蜕变为中国百佳金融理财师。他让青春在平凡的付出中律动最美的音符……

一颗爱心解出人间真情

青春在于奉献，奉献的青春最美丽。早在学生时代，时国强就热衷公益，除了参加学校组织的各种志愿者活动外，还经常向周边一些贫困学生实施捐助，并加入了义工组织。07年，他和身边的两个同事一起创办了“三人行”爱心工作站，每到周末，他们就去社会福利院陪伴孩子、打扫卫生、给老人演出放电影、陪老人聊天。五年如一日，他们的公益行动始终坚持了下来。老人们说：就冲这三个孩子的品性，这建行差不了！

一颗恒心拼出人生真义

成功路上无坦途。刚刚参加工作的时国强，曾因为学历低、底子薄的问题，在开始接触业务的那段时间，他的基础比较差，岗位考试成绩处于偏下水平。面对这一系列状况，时国强早起晚睡、废寝忘食，坚持弄懂每一项业务和熟悉每一项产品。2006年底，参加，他凭借绝对优势在中国建设银行山东潍坊分行前台柜员零售业务培训结业考试中获得了第一名的好成绩，因此成为了分行第一批专职大堂经理。随后又成功考取了AFP，成为了一名理财师。

2012年，在由国际金融理财标准委员会组织举办的首届“中国金融理财师大赛”中，时国强凭借自己扎实的业务基础和优异的专业素质，通过层层选拔和考验，成功入围“中国百佳金融理财师”。同年，在建设银行山东省分行举办的客户经理风采大赛中，他一路过关斩将，最后荣获冠军。同样也是在这一年，他作为骨干选手，代表中国建设银行山东省分行参加了全国系统个人客户经理理财能力大赛，并随队获得全国系统亚军。

一颗诚心诠释服务真谛

每日面对瞬息万变的市场和千差万别的客户时，时国强真切地感受到工作的复杂、任务的艰巨、职责的重大。为减轻客户损失，实现客户利益最大化，他借鉴“望闻问切”的传统方法，坚持“以心相交”的工作理念，从“以客户为中心”的角度出发，总结提炼出了“了解需求－制定方案－帮助实施－后续跟踪－优化调整”的“五步”流程，逐步形成了流程化的个人工作方法。

在时国强看来，这套方法的重点在于“诚心”，根本在于“客户”。作为一名理财人员来讲，每一次营销必须把客户放在首要位置，以客户利益为根本利益，客观理性地向客户推介产品，实事求是地为客户配置资产，真心实意地帮客户创造价值。

2007年，时国强接触到了一位特殊客户--刘女士。刘女士看到身边的人都在买基金、买股票，便选择了几款短期盈利性较高的基金产品向时国强咨询。虽然未能得到小时的支持，但刘女士还是到别家银行购进了这些产品。2008年，蒙受损失的刘女士再次找到时国强。时国强在详细了解情况后，采用“三分法”为刘女士配置资产，为刘女士重新配置理财产品，在随后不到半年的时间里，重新配置后的基金组合开始盈利，并慢慢挽回之前的损失。时国强诚恳的态度和专业的服务，感染了刘女士，也为经济开发支行又增添了一位忠实的客户。

每一个人来讲，最美丽的词汇莫过于青春，最可贵的品质莫过于坚守，最崇高的境界莫过于奉献。作为一名基层理财师，时国强用他的执着和真诚描绘着青春的五彩画卷，因为在他的座右铭里，青春是用来奉献的，唯有用恒心、诚心、爱心谱写的青春才是他人生最无悔的追求！