近年来，如皋市以便民惠民利民为目标，鼓励广大村（社区）建立微信平台，方便社区居民第一时间掌握社区发布的各项通知和资讯，提高了为民服务的能力和效率，激发了居民关心支持进而参与社区建设的热情，增强了社区党组织的凝聚力和战斗力。
顺应群众需求，服务“零距离”。以往社区传达信息、发布通知，往往依靠社区干部到各个楼栋单元张贴通知，一些居民进出匆忙无暇留意相关通知，耽误了社区工作。为解决这一问题，社区党组织改进服务方式，利用网络新媒体，开通了公共微信平台，并指定党组织副书记负责微信平台信息收集、整理和发布工作。为提高微信平台知晓度，社区将微信平台的二维码公布在辖区内的各个宣传窗、公告栏，居民只要用手机扫一扫或添加微信号就可轻松获取社区政策咨询、活动通知、便民服务等信息。
贴近百姓生活，发布“微服务”。为最大化发挥微信平台功能，社区党组织设计了“社区概况、社区动态、社区党建、居民之家”四个板块，居民可根据需要点击相应板块获取相关资讯。社区概况，主要发布社区村情、名人、文化艺术、资源状况、经济发展等情况；社区动态，主要发布社区民政优抚、劳动就业、综合治理、计划生育、文明创建、社区建设等各项工作的最新进展；社区党建，主要发布社区党组织、党员中心户活动开展情况，以及党的重要会议精神、报告讲解等学习内容；居民之家，主要发布社区干部联系电话、报警、维修等便民服务电话，发布户籍办理、准生证领取等办事指南，发布各类便民政策、法律法规等宣传信息。在发布每篇资讯时，注意配以高质量的图片，力求主题鲜明、内容真实，群众愿意看、看得懂、记得住。
搭建沟通渠道，办事“高效率”。微信平台建立以来，社区医保、农保等缴费，城市搬迁、交房等政策宣传以及社区党员会议、楼长会议等通知都通过微信平台发布。特别是在城市搬迁、社区创建等中心工作推进过程中，社区通过微信平台公开指挥部的政策、做法和动态，及时向居民公布相关信息，为群众提供了极大方便。除此以外，居民还可以把自己的诉求即时通过微信发给社区，社区干部每天浏览微信平台，广泛了解、征求群众意见和建议，第一时间掌握情况，第一时间联系沟通，第一时间帮助解决，推动社区各项工作更好开展。微信平台运行以来，及时有效解决群众反映的搬迁、老小区改造、邻里纠纷等矛盾问题，实现了为民办事零障碍，赢得了群众的一致好评。
(江苏省如皋市党建云平台供稿——肖智杰、刘和祥)
