田象霞：像霞像火又像风

田象霞（右一）在走家串户。 　　资料图片

　　“小巷总理”——社区书记，有什么干头？有什么门道？在山东济南市天桥区南村街道西区社区党委书记田象霞看来，既有干头，又有门道。在西区社区，她一干就是30年，还总结出了“三靠三用四到位”的“象霞工作法”：社区工作靠群众，群众参与靠发动，发动效果靠活动；用个人的品格感召群众，用欣赏的眼光看待群众，用创新的思路凝聚群众；静下心来听到位，敞开大门议到位，扑下身子干到位，工作成效评到位。

　　很多基层干部都说，这套工作法一用就“灵”。

　　西区社区有70栋老旧居民楼，8000多人，基础条件差，困难群众多。田象霞回忆20多年前刚到居委会工作时，“一间黑屋子，几张破桌子，坐着几个老嫂子。”整天面对的是鸡毛蒜皮，东家长、西家短的琐事，服务的对象80％以上是老弱病残，感觉很没劲。光靠居委会“三五个人来七八条枪”，纵有三头六臂，也忙不过来呀！

　　“为群众服务的工作，离不开群众的参与。”社区退休职工多，田象霞引导他们走出家门，力所能及为社区服务。

　　以老人为主体，社区组建了13支志愿者队伍，朝夕巡逻队、义工奶奶队、杨氏太极队、河畔书画队等等，其中，社区义工队每月活动两次，累计5300多人次参与。逢社区有任务，一声令下，朝艺腰鼓队的老太太们就换上服装、背上腰鼓，马上出发。

　　马呈香等多位居民组成了“亲子志愿团”，在附小门口坚守5年，风雨无阻，成为孩子们的“守护神”。学校领导专门给社区送来锦旗。马呈香也因为表现突出，被推选为入党积极分子。

　　田象霞最懂老人，像温暖的霞光照进老人的心。老人俗称“老小孩”，田象霞摸准了他们的脉。“像小孩子在幼儿园得小红花一样，在服务社区工作中，老人们收获了快乐和满足，得到了尊重和欣赏。”看着老人们领上个记事本，戴上小红花，乐陶陶的，田象霞也乐开了花。

　　田象霞有激情，像一团火，工作起来就是一个不折不扣的“女汉子”。一次，丈夫生病住院58天，她白天上班，晚上去医院，没请过一天假。2012年她颈椎病加重，一段时期手臂麻木，她每天上午推拿、治疗后，还是第一时间回到社区继续工作，“西区社区，已不仅仅是我工作的地点，也成了我精神上的家，成了我生活的一部分。”

　　社区居民都知道，哪里有田象霞，哪里就有笑声。她的风趣、豁达，感染着居民；她的精干、忘我，风风火火，带动着居民。“小田干事，那是一个‘同志们跟我冲啊’，而不是‘同志们给我冲’，社区需要这样的带头人。”社区老党员刘怀英说，“我们大家都支持她。”

　　百姓的声音就是社区工作的方向。社区过去有意见箱，但形同虚设。田象霞固定专人管理意见箱，每月两次开启，及时反馈、办理。8年前，小区开通了泉城首家社区博客“田园朝霞”，目前已增加到12个板块，累计发布日志400篇，访问量7.5万多人次，博客上先后有50余条意见建议被社区采纳实施。

　　涉及居民切身利益的社区重大事务，社区严格坚持“三议一公示”，让居民参与，让大家心里有数。田象霞制定了“三不原则”：不因事小而不为，不因事大而畏为，不因事杂而乱为，“群众在你心中有多重，你在群众心中就有多重。”

　　《 人民日报 》（ 2015年01月13日 17 版）