【基本情况】
7月底，本村村民李某和张某因建房时对宅基地边界意见不一致产生争执。张某建房打地基时，李某拨打110报警，派出所及村内调处未果，张某停工。之后张某将地基移至庭院另一侧，重新盖房，在原地基建围墙时，李某认为侵占其宅基地，再次报警。该事件在村内引起较大的影响，驻村“第一书记”介入调解，组织镇土地所、派出所及管区人员一并查阅地籍历史资料，深入农户家中宣讲宅基地管理和纠纷调解政策，先后经过四次解释说服工作，9月初两家最终达成一致，成功化解了纠纷。
【经验做法】
（一）掌握政策规定，按章办事。在了解纠纷基本情况后，首先详细查阅了农村宅基地管理的相关规定（《关于加强农村宅基地管理的意见》等），掌握了宅基地管理权限和纠纷调解处理程序，明确了责任主体，做到心中有政策底线。
（二）征求村民意见，了解村民诉求。在吃透政策的基础上，分别深入农户家中谈心，详细了解事情原委，解释政策规定要求和办理程序，并通过耐心细致的思想工作化解村民心中的激愤情绪，了解村民各自在处理此问题上的心理底线。
（三）动员各方力量协同参与，保证调处效果。考虑村民已向派出所报警，地籍历史档案在土地所存放等因素，通过管区工作人员将二所人员一并请来，会同村两委集体讨论研究纠纷调解处理的意见，确保政策运用得当，过程公平公正，结果不留尾巴。并通过分别和集体做村民思想工作，最终达成一致，化解了矛盾。
（四）积累调解过程中的原始资料，存档备查。在调处此类特殊事情时，注重资料收集、整理、留存。派出所出警按照规定录像，调阅土地所地籍原始资料作为纠纷调处的主要依据，调解协议形成纸质材料一式六份签字盖章按手印各自存档，确保有据可查。
【工作启示】
通过该宅基地纠纷事件的调解处理，感悟到做好基层群众工作，对维护安定团结和经济发展非常重要。具体有以下几点：
（一）群众利益无小事。农村群众处在社会最基层，生产生活区域限制客观造成他们对外联系较少，信息渠道偏窄，办事交往难度相对较大。因此，党员和机关干部做基层群众工作要树立群众利益无小事的理念，凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。耕地、宅基地这些事情对群众生产生活关系重大，群众看得很重，更要认真细致帮助研究处理。
（二）做基层群众工作要敢于担当。大量纠纷不及时化解，会增加不安定因素，还可能激化演变为恶性案件。因此群众中有纠纷，应当不拖不躲尽快到场，善于调解，善于处置，调处矛盾纠纷越多，群众信任就越多。通过此次纠纷调处，不但化解了当事双方矛盾，观望的群众也受到了教育，村风进一步好转，村两委凝聚力和威望进一步提升。
（三）做基层群众工作要注意方式方法。一是要到深入到群众中间去，真正了解群众的所思、所难、所盼，从帮助解决群众衣食住行生老病死等具体困难入手，把群众工作做到农民家里去，做到老百姓的心坎上。在此基础上，再更多地关注群众发展经济、公平公开参与村务管理等诉求。二是要避免简单生硬、压制式、家长制的管理，要做耐心细致的思想政治工作，把政策讲透，把利害摆明，把路子理清，做到春风化雨，润物无声。三是要做到有理有节。做到师出有名，出于公心，按法律法规规章制度办事，不能压制但也不能没有底线一味迁就，对个别难以说服的予以冷处理，极个别不讲道理胡搅蛮缠的予以孤立或按法治处理。
