变管理为服务

基层党组织的主要作用和职能是什么？许多基层干部的回答是一个字——管，管党员，管群众，管理是他们工作的重头戏。听起来，这个“管”，有居高临下、舍我其谁的味道，实际上，支撑这种管理心态的，正是许多基层干部的“官念”。

在当下正在进行的党的群众路线教育实践活动中，一些基层干部洗心革面，真正实现了由“管理”到“服务”的转变，受到了群众的欢迎。

变管理为服务，需要“官念”的转变。在一些基层干部的头脑里，还残存着几千年来封建社会遗留的“官贵民贱”、“官重民轻”、“官管民服”等旧观念。这种以“官”自居的“官念”，使基层干部和群众之间隔了一堵墙，阻隔了本应相通的心。要改变这种状况，就必须摈弃“管”的思维，把工作职能定位在服务上。群众至上、服务至上的观念在头脑里扎下根，干部才能把群众的事情放在第一位，也才能做到对群众的事情主动办理、热情办理、认真办理、高效办理。

变管理为服务，需要认清为民服务是干部应有的职责，而不是对群众的“恩赐”。有些干部，对群众做了一点好事就沾沾自喜，以“恩人”的姿态出现在群众面前。如果被帮助的群众不感恩、不致谢，他心里就不高兴。其实，干部就是为群众服务的，除了为民服务，干部没有其余的任务。认识到这一点，干部就不会把服务看作“恩赐”，而是当作责任和义务，做到尽心，尽力，尽责。

变管理为服务，绝不能浅尝辄止，更不能见“好”就收。为群众服务既没有边界，更没有终点。绝不能满足于服务的一般化，不能津津乐道于做一两件好事，不能满足于“坐班等事”，而应主动上门找事，变被动服务为主动服务。有了这种意识，为民服务“最后一公里”的问题就会迎刃而解了。

总之，干部不但要树立“管理就是服务”的理念，更要主动为民服务。一句话，就是牢记党的宗旨，心甘情愿地做人民“公仆”，真心实意搞服务，彻底摒弃“我官你民”、“我管你服”、“我为你办事你得感恩”之类的错误观念。是不是做到了“变管理为服务”， 把关心关爱群众落到实处，要用行动说话，让实践来检验，让群众来评价，而不能口惠而实不在，说说而已。

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