王烨捷
位于上海普陀的莲花公寓小区，曾是全普陀区“最难管”的小区，没有“之一”。它位于普陀、宝山和嘉定三区接壤处，共有152幢多层建筑，最早是一个被开发商建到一半就抛弃的“烂尾小区”。10年前，从市中心的5个区拆迁搬来了2800多户居民，这8600多人大多是带着怨气，“哭着”搬进这个“野草比人高”的小区里的。
10年后，一切都变了样——768路公交车通到了家门口；暴雨天气小区不再积水；居民遇到不平事，会有人为大伙儿“出头”。
这个人就是59岁的梁慧丽，莲花公寓小区居民区党支部书记。
给居民办事儿的“刺儿头”
无论是在镜头前，还是在小区里，梁慧丽的发型总是一丝不苟的“大包头”，露出前额，精神饱满。如果不是住在莲花公寓，你不会知道，这个打扮得体、造型靓丽的上海女人，其实是一个“刺儿头”。
8月16日晚上9点多，梁慧丽差点在小区里被人打了。
“你敢打我试试看！我是居委会书记，你打我起码判刑两年！”这个眼睛近视的女人没戴眼镜，她肩膀一耸，直直地顶在一辆厢式货车的车头上，不让它开走，还吓唬车主：“有本事，你从我身上轧过去！”
这辆货车满载着一车化学垃圾，要倒在莲花公寓小区里。晚上，接到居民电话后，赶到现场的梁慧丽就摆出一副舍我其谁的架势，第一个冲到货车前头找司机理论，要求他把车开走。司机耍起横来：“你快让开，小心我对你不客气。”看到小梁险些挨揍，周围的居民们全都凑了过来。最终，司机只得将垃圾运了回去。
社区居民徐宝玉告诉中国青年报记者，梁慧丽为了社区和居民利益，不仅敢跟货车司机斗，她还敢同上级政府“斗”。在普陀区，她是“最会提意见”的基层干部，就连相邻的宝山区的政府部门也见识过她的能耐。
有一次，一家宝山企业向河道里倾倒污水，污染了莲花公寓小区周边的水源。小区居民多次投诉无果后，梁慧丽带着居民们一道，去宝山区环保局大门口“静坐”，她本人坐在最前边。
对方在得知她是居委会书记时，调侃道：“你这是带大家来造反啊？”梁慧丽理直气壮地回答：“不是造反，是求助。”
各种“吃力不讨好”的麻烦事儿，梁慧丽总是冲在最前头。理由相当质朴：“今天居民给你反映个事儿，你答应了但没办；明天居民们就会说了，你看昨天我跟小梁说个什么事儿，她敷衍一下也就算了。这样影响多不好。”
居民信任的“盯关跟”
8月18日，正在轮岗的大学生社区干部邱靖雅跟着梁慧丽一起“开工”的第一天，真实地体会了一把“典型”的力量——从8点半到9点半，一个小时里，梁慧丽接待了7个来访群众，一口水都没顾上喝。
一位老太太的房子被女儿借高利贷抵押掉了，来找小梁；一户居民房子漏水，来找小梁；一位子女都在外地的老人，来找小梁咨询怎么养老；一位居民家里窗帘挂不上，来找小梁帮忙；一位居民不会用数字电视遥控器，也找小梁；还有一位居民给孩子买婚房，来找小梁问问上哪儿买好。
这些事项，在邱靖雅看来，基本都不归居委会管，“梁老师就像是个管家，啥都管”。
年轻的邱靖雅不知道，就算居委会愿意管，也并不是每一个社区的居民都愿意把自家的隐私讲给居委会书记听。梁慧丽如今的忙碌，源自居民的信任。
她曾自掏腰包4000多元，给小区里的困难户补交养老金；她还给小区里的孤老看病送终，每一位孤老去世后，都是她亲自负责擦身、更衣和布置灵堂；她被居民们笑称“盯关跟”，小区开通公交、下水道修缮、社区卫生院开办，每一件实事，都是她去“找上级部门盯、天天关心工程进度、跟着工程队一起干活”给办下来的。
这两天，她又开始“盯”了。28号楼102室被居民投诉群租，管理混乱，她在多次上门和盯上级部门监管无果的情况下，只能再次发挥自己的“盯功”，几乎天天上门宣传群租的危害。
租客们这两天已经被盯得有些不好意思了，他们承诺只要一找到其他房子就搬走。
居委会干部得有悟性
在上海，居民区党支书相当于地级市里的村党支部书记，他们是中国最基层的“执政者”。这个岗位，如今正面临着“后继乏人”的困境，各个区县如今正组织一批一批的年轻干部到小巷里“轮岗”。
普陀区桃浦镇党委副书记王建平告诉记者，桃浦镇现有的300多名社区干部中，包括梁慧丽在内的一大批人将在未来一两年退休，“我们在试行老书记‘带教’，把一批批年轻人送到老书记手里培训”。
每来一批年轻人，试用期3个月，梁慧丽只需1个月，就能看出一个人是否适合在居委会工作。这个过程中，她曾“劝退”过不少来轮岗的年轻干部。曾有一名处级干部来工作，就被她劝走了。“遇到个什么事情，他不是第一时间赶到现场，而是在办公室记录、查资料搞了半天才走。外头的人急都急死了，这怎么在居委会干？”
她跟新来报到的居委会干部说的第一句话就是：“你想清楚了，来居委会工作，家里的事就要放下。你的手机要24小时开机待命，哪怕你已经上床睡了，居民有事找你，你也得起床干活；就算半夜被居民叫起来加班，第二天你还是得照常上班；除夕夜，你可能也得在居委会吃饭，没法儿回家过年。”
这些听上去有些“不近人情”，但梁慧丽已经坚持了10年。她每天7点多就到办公室，每年除夕一个人在办公室吃年夜饭，有时凌晨3点多还会被居民一个电话叫去陪老人看病。
8月20日，在莲花公寓居委会里，门口黑板上的《居民要事备忘录》里，几乎全是“找小梁”的事儿：141号101室，有心里话与梁讲；142号401室，反映楼上501漏水，要梁上门调解；77号504室，有事与梁讲；148号203室，找梁解决房产事宜。
还有一年半，梁慧丽就要退休了。她告诉记者，当居委会书记得有悟性，希望能多一些有悟性的年轻人来接班。
