辽宁盘锦市兴隆台区服务群众在“心”上下功夫——群众心声就是行动所向

　　第二批教育实践活动开展以来，辽宁盘锦市兴隆台区以群众需求为动力，以群众满意为标准，积极打造基层服务型党组织，为居民、企业提供实实在在的服务。

　　“群众的心声，是党员干部一切工作的出发点和落脚点。走好群众路线，首先要用心、贴心、一心为群众谋福利。”区委书记杨卫新说，只有成为群众的知心人，为群众做实事，才能真正受教育、增动力。

　　“办事难”“审批难”“落地难”是群众到党政机关办事时常有的“抱怨”。为了切实解决“三难”问题，兴隆台区推广“大工委、大党建”模式，建立健全“在职党员进社区”活动机制，从组织层面下功夫，拉近党群关系。

　　“大工委、大党建”模式整合街道、社区企事业单位党组织，将其纳入街道、社区党组织中。通过议事协调、共筑共建等工作机制，各职能部门共同解决社区办公用房紧张、居民养老等老大难问题。现在，兴隆台区居民足不出户，便可以通过统一的网络平台提出诉求，同时，提出的问题也在简化了的行政层级下得到最快的解决。

　　“在职党员进社区”活动现已组织2500多名机关党员8小时外到社区为居民服务。目前，兴隆台区基本实现托幼养老、矛盾调解、医疗保健等小事不出社区，就业、低保等大事不出街道的惠民目标。

　　居民楼墙体和窗户老化破损严重，道路破裂、鼓包、翻浆，居民锻炼身体找不到去处……面对群众反映的问题，兴隆台区将惠民利民提到工作议程的首位，先后投入4100万元，改造了5个老旧小区，维修了50多条城区干道和街巷路，建设了3座大型公园，明显改善了广大居民的居住和出行条件。

　　今年，区委区政府承诺办理的民生实事共计34件，涉及衣食住行、社会保障、教育医疗、就业培训、贫困人口救助等诸多方面，采取项目化方式推进，上半年预定完成项目已全部落实。

　　在台湾士林不夜城项目建设工地西侧，桩机前进的道路被一根电线杆挡住。移除这根电线杆需要电业改线、社区停电、企业停产，甚至影响地下所埋的供暖和排污管线；不及时移除，施工就无法进行，项目将无限期拖延。

　　一个搁置许久、进退不得的难题，却在3天内得到解决，这得益于兴隆台区“部门领导现场办公”机制的实行。

　　区长陈宝库到项目施工现场调研，发现问题，现场解决，当场下“军令状”，“城建局和服务业局，负责弄清电线杆和管线的归属关系，7天内，保证正常施工。”两个局的负责人当即分析问题症结，拿出解决方案，进而马上打电话调人、调设备。3天后，桩机施工顺利进行。

　　深入基层、深入一线，才能切实了解群众最关心、反映最强烈的问题。如今，兴隆台区党员干部自觉到困难多、矛盾集中的地方，为居民生活、企业发展解决问题，努力做到“事不过夜、事无巨细、事必躬亲”。

　　《 人民日报 》（ 2014年08月05日 18 版）