我看基层干部

任职半年来，时间虽短，但我觉得让我受益非浅，感慨万千，领导的支持与关怀和同事们的鼓励，是我扎实开驻村工作的力量之源。领导多次都给我有效开展工作的办法，在工作上给予我大力的支持，通过这些时间的煅炼，我对农民的生活，状况有了更深的了解，增进了对农民的感情，进一步增强了工作的责任感和使命感，同时，提高了自己的分析能力，协调能力和独立工作的能力。

在我眼中的基层干部，是一个国家不可或缺最底层的工作人员，他们担当起最草根民众的带邻致富的使命，也背负着让民众无理漫骂，可当农村群众因家庭、邻里、婚姻、继承、抚养、礼仪、财产、生活等引起的矛盾纠纷时，这些种种问题可能在人民警察，司法部门无法得到完善解决矛盾纠纷时，村干部起到了重要的作用。基层常接触、占了很大比重。这些纠纷如果处理不当，就会造成村民关系紧张，甚至长期对立。

农村居民世代居住在一起，双方比较熟悉，处理这些纠纷有一定优势和技巧。现在我成为基层的人民调解员结合工作实际，就如何调解农村矛盾纠纷谈谈自己的认识。

任职大学生村官期间，处理村民矛盾纠纷之类的事情，觉得最好的“武器”就是我们的语言，有时候往往一句得体的话语就能打动双方。作为一名基层人民调解员，必须要深谙辖区的风土人情、生活习惯，砺炼口才，否则矛盾纠纷的调处工作就无法进行。实际调解工作中，我深深体会到：当我们为发生矛盾纠纷的群众尽心尽力调解时，得到的不仅是一次展现自我的机会，还会赢得更多、更真的民心。在发现和处理矛盾纠纷时，要多走访、多了解，及时掌握当事人的思想动态，把自己“中立”的见解大胆地说出来，掌握处理纠纷的主动权，积极化解当事人的心理疙瘩，力争使纠纷在激化之前能得到有效处理。

灵活机动。调解纠纷一定要灵活。每一起矛盾纠纷的背后必定有一个发生问题的根源，否则就是无理取闹。处理矛盾纠纷切忌拖泥带水、粘粘糊糊，特别是在矛盾双方聚集的时候，一定要灵活机动地果断处置，防止矛盾纠纷“滚雪球”，进一步激化。一个矛盾纠纷的成功调解，其成本可能就是递上一支烟，说上几句令双方信服的话。但如果发展成行政案件甚至刑事案件，那么办案成本将会很大。作为责任区人民调解员，要本着“矛盾不加剧、纠纷不出村”的原则，灵活机动地做好矛盾的调处工作。

情理交融。调解纠纷讲清道理固然重要，但同时还要讲究“情、理”二字，做到情理交融。把握一个“情”字，就是对待矛盾双方要有对待亲人的感情，设身处地地为双方着想，帮助查找矛盾纠纷的症结到底在哪里，该如何解开；紧扣一个“理”字，就是要找准矛盾的突破口，通过循序渐进、利害对比、对症下药，把道理讲清、讲透，以理服人，以情动人。老者林老太同其侄子黄某因债务发生纠纷，被侄子打了一巴掌，之后双方为此事不断争执，矛盾越积越深。了解情况后，我们没有轻率处理，而是从亲情、道德、传统等多方面同于某沟通。经过两天时间的调解，于某认识到自己的错误，主动赔偿了林老太的损失。 

借用外力。实践证明，借助农村有威望的长辈、村干部调解矛盾纠纷，是很有效的。因为在长期的生活中，长辈及村干部在村民的心目中有一定威望，对于因赡养、家庭、抚养等类型的矛盾纠纷，可以联合双方都尊崇的德高望重的人员协助调解处理。村官上任以来，我们村委会村民黄某与另一名村民因灌溉纠纷发生撕打。为了化解双方矛盾，调解员及时到该村了解双方家族的基本情况，认为两家人仍有和好的条件。于是请来村里威望较高的村民，共同进行调解。经过耐心说服教育，双方最终达成赔偿协议，握手和解。

通过接触与参与了基层干部和村民的之间的互动，虽然文化都并不高，但解决的方法千方万种，也许这就是经验。在长山村委会任职的每一天，平凡和忙碌的工作都是一笔笔人生的宝贵财富，我收获着，在这片土地的滋养下，我将会茁壮成长，不管以后参加什么工作，村官的工作经历都是我人生道路上迈出的重要一步。扎根农村，我无怨无悔。在以后的工作，我会一如既往的努力工作，用自己的青春谱写新农村建设最华丽的乐章。