记上海市普陀区桃浦镇紫藤苑居民区党总支书记杨兆顺

在上海市普陀区桃浦镇，有一处远近闻名的“样板社区”、全国青年文明社区——紫藤苑。可是谁能想到，这里过去曾经是涉赌涉黄的治安“重灾区”，谁都不愿意管的“火山口”，在“上海找不出第二个的烂摊子”。

由乱到治。大家都说，紫藤苑的脱胎换骨，要感激他们的当家人、紫藤苑居民区党总支书记——杨兆顺。

紫藤苑位于普陀区西北角的城乡接合部，是上海改造“两湾一宅”的动迁小区。

因为接纳了从棚户区转来的浩大弱势群体，小区居民中有将近一半是“很难搞”的“边缘人群”，“两劳”释放人员多、精神病人多、下岗职工多、低保户多、外来人员多，小区内吵架、斗殴、卖淫、吸毒时有发生。

1999年，杨兆顺受命赴紫藤苑任党支部书记。尽管同为“两湾一宅”动迁居民，但对怎么管好这个“烂摊子”，他心里也犯怵。

领导动员他：组织上经过慎重考虑派你去，是因为你了解他们、熟悉他们，他们也信任你，“湾人治湾”，你不去，谁去？

“是啊，一起生活了几十年。他们就是自己的‘叔伯、兄弟和姊妹’，我有责任和他们一起建设新家园”。“是挑战也是机会”，杨兆顺心一横，坐上了这个“火山口”。

刚到紫藤苑，“敢啃最硬骨头”的杨兆顺认准了一个字：干！

环境卫生治理是这个动迁小区的首要难题，无论怎么劝，生活垃圾仍然是满天飞，杨兆顺就一马当先，带头清扫。

“小拖鞋一穿，冲上去自己来。一把铁锹，一辆翻斗车满小区推着转。你在上面扔，他在下面捡，捡完还要仰起头问一句，你扔完了吗？”说起杨兆顺的事，紫藤苑居委会主任王立国脸上无限敬佩，“这样一来，你说谁还好意思再扔？”

“黄赌毒”是紫藤苑的顽疾。小区门前两条路，一条路棋牌室林立，一条路“发廊屋”成排。杨兆顺一面和公安部门配合，一面亲自带领社区党员挨家劝说，直到房东同意不再将门面出租给别人从事赌博、色情活动，一年下来，这两条路终于重归安宁……

在紫藤苑做书记，杨兆顺做的多是些“鸡毛蒜皮”的小事：夺下精神病人手中的菜刀，收殓无人愿碰的特殊死者，自己出钱给孤寡老人送终，为刑满释放人员带孩子……然而正是这些点滴小事的积累，换来了社区居民对杨兆顺无限的亲近与信任。

“群众要你做的并不是造原子弹、造航母。有些事情，对他们来说真的是难，对我们来说，也许只是打个电话、跑个腿就能解决。但就是这样一个电话、一次跑腿，居民就会认同我们，甚至感激我们。”杨兆顺说。

社区管理光靠“做”还不够，杨兆顺有自己的“草根经”。

首要一点，不说官话套话，只说老百姓听得懂的方言。

和居民打招呼聊天，杨兆顺“阿叔”“阿姐”“兄弟”不离口，上海话、苏北话、普通话随意切换，带着自家人的信任与亲密。

“草根经”第二条，发动尽可能多的群众参与小区治理。杨兆顺明白，“即使自己浑身是铁，又能打几个钉？”于是，小区的党员、老人、孩子、外来务工人员，甚至“两劳”释放人员等，都成了杨兆顺发动的对象。

“年龄大、身体不好、文化层次低”，紫藤苑小区党员的情况与很多小区一样。对他们，杨兆顺不提大口号，只要求党员“管好自家人，看好自家门，护好自家楼”，身体好的党员就组成巡逻护卫队、法制宣传队，杨兆顺注重的是怎么结合党员实情真正落实“党旗在楼组飘扬”。

傅凤英老人原来在卫生站工作，一退休就被杨兆顺“利用”起来，每周两次，当志愿者为居民免费量血压；大人做社区广播居民会嫌吵，杨兆顺就把孩子组织起来，“小喇叭”一开播，大家都竖着耳朵听是不是自己家的娃儿；外来务工人员不好管，杨兆顺就挑诚实可信、价格公道的买卖人，照片上墙，名片上榜，请他们提供送医、送餐、理发、维修等上门服务，居民一个电话就能少跑几站路、少爬几层楼。

不少“两劳”人员释放回来会到居委会耍狠，杨兆顺不吃那一套。但回过头来他还帮他们，户口、工作、劳保样样帮着跑。末了老杨会提要求，“兄弟，你每天回家晚，晚上小区的安检你就帮着看看。”“兄弟，戒掉毒瘾就好，工作我帮你找，就干小区的保安队长吧。”

杨兆顺还把更多看似不起眼的“土方法”放进了工作中，评优秀党员、小区“五好”文明家庭、楼组“小娘舅”；举办纳凉晚会、各种文艺汇演；组建红孩子广播站、读书会、合唱团；建立“流动人口色卡表”、“社区信息词典”……杨兆顺丰富社区活动、团结社区居民的点子层出不穷、五花八门，而且个个管用。

紫藤苑的居民说，感谢组织上给我们派了一个好书记。杨兆顺却说，我要感谢的是组织，给了我这样一个平台，让我可以大有作为。（记者 杨晓冬）