杨威力、王峻峰
日前，正定县信访局局长张文海在县报上向全县人民亮出自己的“一句话承诺”：所有信访群众来电保证24小时接听。一起亮出“一句话承诺”的还有县四大机关领导，县法院、检察院负责人和102名乡局级单位主要领导——在县报上公开承诺是正定县在群众路线教育实践活动中开门搞活动的一个特色。
“正定是习近平总书记曾经工作过的地方。总书记履职正定期间，给我们留下了宝贵的精神财富，是我们开展教育实践活动最重要的政治优势和思想宝库。我们要通过扎扎实实开展教育实践活动实现‘党员干部作风过硬，党群干群关系密切，人民群众得到实惠，实干兴县能力提升，经济社会发展提速’的目标。”石家庄市副市长、正定县委书记王韶华说。
正定县从活动开始就确定了开展还利于民、蹲点服务、化解积案、窗口单位清风、基层组织服务能力提升五个专项行动，努力寻求园区和项目建设、古城保护、文化强县建设、现代服务业发展、城乡面貌改造提升五大突破，不折不扣完成十项惠民工程。
实打实创新学习，该县在组织党员干部认真学习规定篇目的同时，结合习近平总书记好干部“20字标准”，认真开展“读原著、看专辑、听报告”活动。“读原著”，就是在通读必读书目，学习《同呼吸才能心相印》、《习近平同志在正定》等纪实文稿的同时，认真研读习近平同志任正定县委书记期间的27篇讲话和任浙江省委书记期间所著的《之江新语》、《干在实处、走在前列》等书目；“看专辑”，就是将征集到的习近平总书记在正定任职期间，践行群众路线的事迹和图片、影像等历史资料，制作成专辑，组织党员干部观看学习；“听报告”，就是邀请与习总书记一起在正定工作过的老干部、老同志讲党课、作报告，讲述当年总书记与正定人民“一块儿住、一块儿苦、一块儿干”的生动事迹。
开门搞活动是正定县的又一特色。在群众路线教育实践活动中，他们通过干部访农家、进企业、上工地，查病灶、寻良方，真心倾听群众意见、建议，注重找准“地方病”，开出“土药方”，真心实意解决群众实际困难。在下基层、联系群众过程中，党员干部还坚持身到更要心到、心到还要做到，通过“面对面”、“心贴心”、“一对一”式的交流和沟通，努力打消群众的顾虑和疑虑，把想说的话说出来，把想提的意见提出来，确保听到真心话、发现真问题。
活动开展以来，该县围绕群众办事难的问题，努力构建“县行政服务中心—乡镇便民服务中心—村（社区）便民服务站”上下贯通、综合配套的三级服务网络。并依托信息化系统，着重将县行政服务中心、乡镇便民服务中心和村便民服务站网络连为一体，构建“一网式”服务体系。同时，对现有的县、乡、村三级便民服务中心和便民服务站窗口进行升级改造，构建“网上服务中心”，打造“全新政务超市”。截至目前，县行政服务大厅进驻办理事项达162项，9个乡镇（街道）便民服务中心已有6个完成升级改建，剩余3个预计在5月份全部改建完成。（记者杨威力、王峻峰）
