在梁慧丽这里保存的除了相关文件和台账，还有居民的遗嘱、存折……
午睡后，老人们每天在小区花园里等梁书记“报到”，就是为了跟她报个平安。
梁慧丽自己带头干，身边人从跟着干到抢着干。话音还未落，已经行动起来。
正要去小区巡察，又被居民拦在门口。梁慧丽用倾听化解居民的烦恼。
小区比较大，平时梁慧丽骑车巡察一圈需要 15分钟。但每次15分钟都是不够的，下车聊上几句，被有事的居民拦下说话，有事没事打个招呼。（均 蒋迪雯 摄）
刚扒了几口馄饨，梁慧丽听说社区老年活动中心的规划设计图送来了，立即拉着镇社区办主任刘伟勇实地查看。
一桩一件，细细讨论，时间已是下午1点半——原该休息的中午又过去了。
回居委会的路上，有居民老远看到梁慧丽就招手：“小梁，记者采访你？要说说公交车的事情！”
说着，聊着，小区500米的路，有时梁慧丽能走1个小时。
58岁的梁慧丽，已经在桃浦镇莲花公寓居民区当了14年党总支书记，她事事操心，不想让一个居民失望。
莲花公寓位于普陀、宝山、嘉定三区交界处，是个老式动迁居民区，刚建成时居民一度用不上管道煤气、自来水，没有有线电视，周边公交站点和商业网点都没有。2800多户居民意见纷纷，“空气里都弥漫着一股不满和怨怼”。
临危受命，梁慧丽带着一群居委干部“披荆斩棘”，改善了小区环境，也为小区争得“全国和谐示范小区”的美名。有居民原来打算搬家，却因舍不得这里的脉脉温情留了下来。
把居民怨声载道的小区变成大家引以为豪的家园，梁慧丽是怎么做到的？
‘姐姐’两次救了我的命
如果不是姐姐，我很可能已经死了。
8年前，我失了业又离婚，此后离家出走、切断和亲朋的联系，一个人到贵州生活。去年9月，我夜里乘车翻娄山关，从7米高山崖掉下去，一只眼睛就瞎了。
鬼门关走一趟，我只能回上海，在长途车上吹空调又中风。走到家门口，手里只剩10元钱。
谁知家门一开，人都不认识！我这才知道老母已去世，亲戚把房子借出去了。
没吃没穿没住，我想到去找居委，第一眼就看到面善的梁书记。核实了我的身份，她从自己包里掏出一笔钱借给我，要我快去配药。
我心情很复杂，这个书记是不是为了打发我，也担心她因为我丢下母亲不管而对我有看法。
但之后几个月，梁书记和社区民警一起帮我解决户口、落实医保、找了工作，帮我讨回房子。后来我才知道，母亲离世，是梁书记跟亲戚一起为老人送终落葬。
10月下旬，我在人民广场突然昏倒，被检查出心脏主动脉夹层瘤，随时可能死亡。医院让我报联系人，我能想到的就是梁书记。她得知消息立即赶到医院央求医生救我，当天又联系普陀区相关部门为我解决救助费用。
10月31号晚上我在家，一点力气也没有了，又想到她：书记，救救我。
她马上带人到我家，把我送进同济医院，拿自己的钱交了住院费，又拿着身份证找到主治医生：“我是居民区书记，我用党性保证绝不会欠费用，请医院一定及时救治我们的居民。”
11月8日傍晚我进手术室，打了麻醉针，意识模糊之前，我最后听到医生说的话是：“这个病人很困难，他们小区书记一直拜托，我们麻醉费用就免了……”不光减免费用，医生还送了我拐杖：“因为被你们书记感动了。”
从医院回来，家里干干净净，添了几样家电，是梁书记带着居委干部帮忙张罗的。她帮我协调物业，让我看公寓的西大门。她是我的家人，我再叫她书记，那太见外了。她是我一辈子的姐姐。
——居民老朱
周末中午，梁慧丽炖了一锅汤，照例端一份给老朱。电话一通，那头便传来亲切的“姐姐”叫声。梁慧丽家做了什么好吃的，一定有一份送到老朱家。老朱大小事都找姐姐商量，连房子也委托梁慧丽处理。
这样的待遇并不是老朱独有。居委会二楼辟出一间不到两平方米的空间作厨房，每年春节梁慧丽亲自下厨，招呼社区里的孤老一起吃年夜饭。年初一一早，她又和居委会干部推着整整一黄鱼车年货，挨个给孤老和困难家庭拜年。
“做居民工作，不管有多大本事，‘用情’是第一条。”为了对居民用更多情、花更多时间，梁慧丽把家也安在莲花公寓。
1996年6月，她从国企中层干部岗位转到社区工作，担任普陀区中山北路街道万民居民区党支部书记、居委会主任。2000年她住的“两湾一宅”动迁时，她来到莲花公寓居民区继续从事居民工作，就在这里安了家。
这些年获得的各种奖状，都被梁慧丽藏进了办公室柜子。老百姓要送锦旗，被她挡回去：“钱你们留着买吃的。”梁慧丽说：“只要居民夸我一句 ‘小梁蛮好的’，就足够了。”
关键时刻见识了她的泼辣
梁慧丽面对居民时脾气好得不得了，却也有“泼辣”一面。
莲花公寓建成时，一墙之隔是一个家具厂。后来家具厂规模越做越大，对着居民窗户的地方装了18个大型排风扇，每天晚上“呼哧呼哧”排废气，严重时路灯能照出一团团雾霾样的粉尘，空气里味道呛人。临近围墙9个门洞近200户居民，一年四季不敢开窗。
一墙之隔分属普陀、宝山两区。这件事对居民生活影响太大了，梁慧丽为了这件事情到处奔走。
2007年夏天一个傍晚，居民们在小区散步，粉尘又飘来了。年轻力壮的男居民忍无可忍，从家里拿了榔头砸起围墙。
薄薄一堵墙很快被砸破，居民们冲进厂房，工人拿着木棍迎出来，很快聚集了一两百人，互相叫骂，眼看就要打起来。
当时还没下班的梁慧丽一听到消息马上跑过来，拨开人群冲到最前面，大喊一声：“我是居民区书记，要动先动我！”
对方一见冲在前面竟是个女的，一下愣了。梁书记身后的年轻居民马上挡到她前面：“不准动我们书记！”
警察到场后，梁慧丽选了几位居民代表，昂首挺胸进家具厂“谈判”，一直谈到半夜12点。梁书记很沉得住气，把居民的委屈与愤慨告诉对方，还从厂长口中问出了总公司地址，第二天一早就和居民代表一起找到公司董事长。
听梁书记说完，公司董事长就郑重道歉，告诉我们已在外地购买厂房、准备搬迁。梁书记把消息带回小区，一面“盯牢”家具厂搬迁进度，督促他们早日停工，一面带着居委干部逐门逐户上门解释，平息居民怨气。
一年后家具厂正式搬迁，厂方感谢居委会配合，特意送来一批家具，还邀请居民去参观新厂房。
——居委会民政主任林海明
不少居民还记得，上世纪90年代中期刚搬来莲花公寓时，“草比人高”，煤气、自来水、电视、公交站点和商业网点什么都没有。这些“硬骨头”在梁慧丽的操持下，逐一改善。这是梁慧丽的魄力与魅力——面对那些曾跟莲花小区发生矛盾的单位负责人从不低头，但事后总能化干戈为玉帛。
莲花公寓大门口曾有一幢空关多年的大楼，所属的堡尼公司不止一次与居民发生纠纷。公司老总和梁慧丽“不打不相识”，认定她处事公正、有想法，主动要求“听听梁书记意见”。
在梁慧丽建议下，大楼改造成白领公寓，共享莲花公寓24小时维修和清洁服务，公寓底楼门面则应她要求开设了小超市和老年食堂，一举解决困扰居民的两大难题。
超市和饭店运行一年，难以为继。经营者找上梁慧丽，她一个电话打给堡尼公司负责人，对方爽快答应降一半房租。不仅如此，公司还出资为小区翻新景观，花40万元为小区建起门岗，把大楼“划”进莲花公寓小区。
为什么这些人服梁慧丽？她说：“因为我每次找他们都是为老百姓解决问题，带着公心，他们认为我是值得交的朋友。”
最会提意见却最受欢迎
世博会举办前那年，镇领导来听意见，想给小区前几排房子“平改坡”。领导话音刚落，小梁就接口：“这不行。我们小区每幢楼都需要改造，要做就都做，只做几排还不如不做。”
这真是说到居民心坎里。这里许多顶楼住户家楼板开裂，豁开的缝能伸进一个手指，下雨天得用好几个盆接雨水，“平改坡”是改善的唯一办法。
这个建议让镇领导为难——不是不知道居民的困难，而是小区面积太大了，全面“平改坡”涉及巨额款项，镇里也没法说了算。
不久后，区领导到小区调研。负责介绍情况的小梁，突然话题一转提起“平改坡”，还把区领导带到居民家里实地察看。
区、镇两级政府反复评估、统筹算账，论证认为我们小区有必要平改坡！152幢楼全部进行了屋顶“平改坡”，受益居民有几百户，大家高兴极了。
“平改坡”施工同时，镇里还给我们同步实施“六小工程”。在小区里重新划定地面车位，增设休闲座椅和健身器材，在楼道里装扶手，见缝插针为每幢楼安装晾衣架。
小梁最了解莲花公寓，如果不是她争一争、坚持一下，上面的福利也许不会那么“贴肉”。直到现在，很多老人坐在小区休闲椅上晒太阳，看到小梁经过，还会特意跑上去说：“小丽妹妹阿，谢谢侬。”具体谢什么呢？一时说不上来，居民要感谢小梁的地方很多很多。
——小区业委会主任邱云猛
老式动迁小区一地鸡毛，梁慧丽经常面对的是邻里不和、夫妻吵架、道路积水、噪音扰民。对于这些事，梁慧丽从不畏惧，毫无怨言：“居民有怨言又不是骂我，我为什么要怕？”
“梁慧丽是出名的‘会提意见’。”桃浦镇党委副书记王建平告诉记者，每次开座谈会时梁慧丽总会提意见，不是说“会哭的孩子有奶喝”，而是她的建议总是切中要害、反映居民共同诉求，是决策参考。
这些年，涉及公共利益的难题一个个得以解决：原先配套的居委会面积狭小，来办事的居民一多，坐都没处坐。她因此向镇里“提意见”，促成开发商出售原先居委会用房，用所得资金再追加一部分投资，新建了一幢总面积300平方米的二层小楼。居民看病路太远，梁慧丽想出压缩办公用房的办法，腾出近150平方米面积建社区卫生服务站。小区挨着真北市场，居民常常遭受市场运输车辆的打扰，她又向市场“提意见”，协调市场管理方为小区增高围墙、设隔离带……
最近梁慧丽的意见又被采纳——把小区闲置的井水处理房改建成老年活动中心。
凡是她提过意见的事，相关资料都会整理出来装进一个大信封，一桩桩紧盯不放、直到解决。在她眼里，小区就是一个“小社会”，一样事情没解决好、一部分群体的诉求没有得到满足，很容易牵一发动全身。正因为这样，她一直提醒自己“掘地三尺”，最大限度整合和利用好小区各类资源。
记者说梁慧丽是“女汉子”，她自己挺喜欢这种称呼：“女人做社区工作，也要像男人一样果敢大胆有担当。涉及居民切身利益的事，一件都不能等、一件都不能靠。”（栾吟之/简工博）
