中共龙江县委书记王兆宪做客人民网
中国共产党新闻网北京1月16日电 (乔业琼)今日十时，中共龙江县委书记王兆宪做客人民网，就“1+3”群众工作法与网友进行在线交流。
谈到“民情下访”，王兆宪说，这是中央电视台在走基层节目当中的一句话，就是脚下粘有多少泥土，心中就沉淀多少真情。干群关系不和谐，责任不在群众，而在于干部！党员干部只有放下架子、俯下身子、扎下根子，下基层、结穷亲、接地气，真正了解民间疾苦，真心实意地帮助群众解决实际问题，才能赢得群众的拥护，才能顺利推进我们的事业发展。所以，我们开展“民情下访”的目的就是“解难题”、“连民心”、“转作风”、“问民计”。
王兆宪说，“解难题”通过构建服务的大通道，为了切实帮助群众解决生产生活中的实际问题，我们实行县直部门包乡镇，县乡村三级干部包屯包点联户，也就是说每名干部要长期包保1个自然屯、包这个自然屯的民事代理代办点，联系这个自然屯的所有农户，而且还要重点联系3—5户群众。在下访过程中，建立了问题的收集、整理、处理和反馈工作流程，对群众问题能就地解决的及时解决，不能就地解决的逐级反馈，最难的事由县委负责解决，真正为群众办实事。县直机关将窗口服务下移，开展上门服务。县房产局利用休息时间，组织工作人员，深入到乡镇村屯，上门为400多户村民办理了房屋所有权证，把服务送到群众家门口，受到群众交口称赞。
“连民心”是通过下访构建干群联系的大通道，王兆宪说，在龙江县，各级干部带着责任深入基层、带着感情深入群众，县直部门干部每年进村入户时间不少于10天，乡镇干部不少于30天，村屯和社区干部不少于50天，使干部群众长时间面对面接触、心贴心沟通。
“转作风”是通过下访，构建干部素质提升的大通道，王兆宪说，我们探索建立了民情日记、民情档案和民情联系卡等项工作制度，把包屯干部的信息在村屯进行公示，在显著的地方，把联系方式交给群众，使干部群众建立紧密联系，确保问题能够查出来、找得准、解决好，实现感情连到家、意见听到家、问题寻到家、信息送到家、工作做到家、实事办到家。通过民情下访，干部队伍得到了锻炼，作风真真正正的转变了。
王兆宪说，第四个目的是通过下访“问民计”。群众中蕴藏了无穷的智慧，以往工作当中总结了几句话，下基层不等于深入基层，见群众不等于深入群众，有问题不解决不会深入人心，所以我们广大党员干部通过向群众问计、学艺进一步拓展了见识、开阔了视野，启发了思维、增长了才干，学会了解解决复杂问题，做好群众工作的方法，这样有效解决了许多棘手的问题。
王兆宪总结说，通过民情下访健全了工作流程，把群众的困难当家事，切实解决群众关心关注华了热点难点问题，截止到目前，通过“民情下访”全县4200多名党员与13450多户结成了帮扶的对子，深入基层达到275000人次，现场办公4000多次，解决实际问题2700多件，这些数据统计都是通过基层干部扎扎实实付出辛苦的成果。
