近年来，铜陵狮子山区根据省市关于建设和谐社区的总体要求和部署，以争创“全国和谐社区建设示范城区”为目标，把加强社区建设作为推进经济社会发展的重要举措，通过开展以优质服务进社区、优秀文化进社区、优惠政策进社区和优良环境进社区为主要内容的“四进社区”活动，不断深化社区改革，进一步增强社区自治和服务功能，使社区成为广大群众安居乐业的幸福家园。
创载体——优质服务进社区。按照“服务场地最大化、办公场所最小化”的原则，5个社区均建立“一站式”服务大厅，取消坐班制，实行开放式办公、窗口式服务，将各项公共便民服务进行集中受理，一站办结。按照“属地管理、条块结合”原则，将社区划定为若干网格，配备网格管理员，在各社区的每栋楼楼道口处都制作了网格指示牌，标明该区域网格责任人的姓名、联系方式。网格员实行AB岗工作制，在责任区内进行日常巡查，综合信息采集，委托代理等工作，变坐等服务为主动上门服务、代理服务，为居民服务更加周到，效率更加快捷，居民基本可以做到“小事不出社区”。各社区除公共服务外，还结合本地实际，开展了面向被征地农民、家庭主妇的市场化培训。每个社区在一站式服务大厅均设立了志愿服务窗口，安排专门人员组织、引导居民群众开展互助服务和志愿服务。铜霞社区设立了“580”（我帮您）爱心服务热线，解答居民对社区社会公共事务、法律法规、方针政策等方面存在的疑问。今年，服务热线从行政服务拓展到了生活服务。把为群众提供生活服务的家电维修、管道疏通、家政服务、医疗保健的服务单位，组建到“580”服务加盟群。生活服务热线开通以来，共为群众解答服务咨询或解决困难问题280余人次。
办活动——优秀文化进社区。加强公共文化服务体系建设，制定《狮子山区公共文化服务信息化建设实施办法》，新建2家社区公共电子阅览室并已投入使用，社区公共电子阅览室已做到全面覆盖，区级文化馆、图书馆，社区文化活动中心、农家书屋构成的三级文化活动场所网络基本形成。积极开展以“该区的节日”为主题的各类文化活动，承办“社区文化月”等大型广场文艺演出、居民书画展。组织书法和剪纸爱好者开展“迎新春?春联剪纸送万家”等一系列民俗文化活动。组织开展了“学习贯彻十八大精神百姓说唱团”文艺演出活动，将精心创作和编排的优秀文艺节目送到基层、面向群众、服务百姓。今年全区共组织文艺演出46场，放映公益电影144场，组织开展农村体育活动72次。以社区道德讲堂、市民学校为载体，因地制宜开展了学生图书漂流、青少年暑期才艺表演、未成年人思想教育等暑期系列活动，并开设了“四点半课堂”特色服务，大力推进居民道德素质和文化知识学习教育。各社区成立广场舞健身队、黄梅戏表演队、锣鼓秧歌队、太极拳队等30余个群众文艺团队。铜霞社区将办公楼全部让出，改建成社区文化家园，内设阅览室、棋牌室、书画室、党员电教室、居民健身室等，形成服务功能较为齐全的室内居民活动场所。通过文化设施建设和活动开展，吸引广大居民“走出小楼院、融入大家庭”，全方位丰富居民文化生活，提升文明市民素质。
抓统筹——优惠政策进社区。大力实施民生工程，统筹发展社会事业。该区今年组织实施34项民生工程，区级配套资金894万元，惠及95%以上城乡居民。积极开展“千人创业扶持计划”，完善社会保障体系，城镇职工基本养老保险政策全覆盖，参保率达90%以上。加强与高校的合作，2011年9月，区政府与铜陵学院签订了《加强校区合作的框架协议》和《合作项目意向性协议书》，其中明确将社会创新管理服务与培训作为第一批校区合作项目。2011年12月，区民政局与铜陵学院签订《实习（训）基地合作共建协议书》，双方本着“资源共享、互惠互利、共同发展”的原则，开展为大学生提供实践以及社会管理课题攻关、人才培养等活动。2012年4月，铜陵学院与狮子山区铜霞社区签订合作协议，在铜霞社区建立社工专业师生实习（训）基地。充分发挥驻区单位在和谐社区建设中的重要作用，开展共驻共建，资源共享，开创“社区党建联抓、社区建设联手、社区服务联动、社区治安联防、社区卫生联管、思想工作联做”的工作格局。狮子山社区与辖区5个单位签订了共建协议，每个共建单位承诺每年至少为社区解决1件实际问题，为社区居民办1-2件好事实事。今年以来，社区联合驻区单位开展“送岗位、送政策、送服务”活动，通过申请小额贷款、召开岗位推介会等形式，共帮助63名就业困难人员实现再就业，其中公益性岗位24人，帮助300名下岗失业人员实现再就业，协助17人申请小额贷款。
建机制——优良环境进社区。深入推进双创工作，建立健全日协调、周调度、月考核、大督查工作机制，开展市容环境专项整治和“净化家园、美化环境”活动，太平湖路、乌木家园等地段得到有效治理，小农场区域脏乱差现象彻底改观，社区形象呈现新面貌。全面落实“四知四清四掌握”工作机制，实行社区工作人员网格包片制，及时了解和掌握居民基本情况、人员结构、社区动态。发放便民联系卡，将治安防范、邻里纠纷调解等14项服务纳入其中，在居民群众集中的地方设置了平安建设宣传专栏和举报电话，在社区重要地段设立平安建设宣传牌。深入开展“安全生产活动月”、“江淮普法行”和社会治安综合治理集中宣传活动。成立党员义务治安巡逻队，强化对主次干道、居民楼巷的治安巡逻。建立社区流动人口管理站，严厉打击防范“三股势力”及邪教组织的渗透破坏活动。认真开展不稳定因素和矛盾纠纷的排查化解，今年以来，各社区结合“五级书记大走访”活动和网格化管理工作，共走访居民3000余户，辖区企业40家，梳理并解决问题165件，妥善化解民间纠纷50余起，慰问家庭困难户70余户，有效地维护一方稳定，确保一方平安。（仇春川）
