浙江杭州 程亦云
2013年10月22日08:19 来源：人民网－人民日报
编辑同志：
前几天，与一位老同事聊到了现在一些年轻基层干部的“三怕”现象：一是不会拉家常，怕走进群众家门没话说；二是手头办法缺，怕与群众聊起“挠头事”；三是办事点子少，怕群众的诉求办不好。少数干部因此害怕与群众打交道，甚至出现了“面对麻烦绕道走、看到矛盾低下头”的现象，影响了干群关系。
去年以来，我们开展了“驻乡进村访户”活动，倒逼着把乡镇干部带到群众家里、推到群众面前，乡镇干部加入“基层走亲”的队伍，与群众谈一谈“心里话”、听一听“数家珍”，帮助群众点一点“当局迷”、解一解“挠头事”，不仅总结出了访贫问苦、访贤问计、访富问经的工作方法，还在具体的走访服务中不断完善“访户百宝书”，一批熟悉基层各类具体政策、工作方法的“全科干部”逐渐成长起来，不仅很好地提振了“精气神”，还在各村结下了自己的“穷亲”。
笔者认为，要让服务队伍真正“强”起来，干部就得深入到群众身边的“挠头事”里摸爬滚打。“敢下水才能学会游泳”，敢于面对问题，大问题才会变成小问题；敢于破解问题，小问题就会没问题。触碰难题会让基层干部解决问题的“肌肉”更强健、“肌体”更健康，这样打造起来的服务型党组织就会更有力量。
下期预告
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《 人民日报 》（ 2013年10月22日 17 版）
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