浙江丽水 周奇斐
2013年10月15日08:24 来源：人民网－人民日报
编辑同志：
我是一名组工干部。前几年，我们组织了几次干部下基层送服务活动，可到了乡镇“摊子”一摆，却是少人问津，草草收场，甚至还有群众认为我们是“走形式、走过场”。为什么一片“好心”，没有引起群众的强烈“回应”？后来才发现，我们在送服务的时候，没有充分的调研，只是凭上级机关的“一厢情愿”，没有根据群众的需求送服务。
去年以来，我们推行了“乡会村开”，把乡镇党委会、班子会、工作会等开到村、开到社区、开到田间地头，全面了解群众的所需所求。县里根据乡镇上报的信息，从县里专家库中抽出相应的专家，针对性派出“专家服务团”，进行“组团服务”。如对留守老人较多的乡，侧重于派出医务方面的专家；对农业产业大乡，派出相应产业方面的专家。这样一来，“服务团”解决了群众生产生活中的系列问题，到哪里都受到热烈欢迎。
我感觉，在为基层送服务的过程中，如果没有根据群众的需求，人家要“驴”你送“马”，实质上是形式主义，基层群众不仅不欢迎，而且还会反感。了解群众的需求没有捷径，只有用脚丈量民情，用心感知冷暖，深入一线，深入基层，点对点、面对面才能了解到、体会到。也只有这样，才能把服务送到群众的心坎里，加强基层服务型党组织建设才能取得实效。
下期预告
在加强基层服务型党组织建设的过程中，要使服务队伍“强”起来，应当从哪些方面提高基层干部的能力素质，欢迎您来信直抒胸臆。邮箱：rmrbdylx@126.com。
《 人民日报 》（ 2013年10月15日 17 版）
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