8月28日是市委书记于勇的信访接待日。当天上午，于勇来到市信访局，与上访群众面对面，听民声、查民情、解民忧，对群众反映的问题一一予以解决或安排调查。市委常委、秘书长李志伟参与接访。
于勇先后接待了12批上访群众，反映的问题涉及征地拆迁、养老保险、企业改制、工程款追缴等。对群众反映的各种问题，于勇都认真倾听，详细记录，耐心解释，并批转相关单位，要求实事求是、依法依规解决。
中午12时许，送走最后一批群众后，于勇就进一步做好全市信访接待工作提出要求。他指出，领导干部开门接访，既是妥善解决群众诉求、积极化解社会矛盾的有效渠道，也是转变作风、联系群众的桥梁和纽带，更是践行党的群众路线教育实践活动的具体行动。各级领导干部要牢固树立群众观念，增强责任意识，坚持开门接访制度，通过接访与群众面对面交流、心贴心沟通，倾听群众心声，了解群众诉求，积极促进社会公平、和谐、稳定；要加强监督，邀请人大代表、政协委员、律师等参与接访，就领导干部接访过程、质量等进行监督；要进一步提升接访问题处置的针对性，邀请群众反映问题经常涉及的部门负责同志参与领导干部接访，确保取得实效。
于勇强调，对群众反映的信访问题要分类处理。对于正常反映合法合理诉求的，要依照法律和政策，认真、及时予以解决；对于反复上访、越级上访的，要认真审视党委政府、职能部门的工作流程及解决问题的态度，杜绝官僚主义，避免把小矛盾演变成大问题；对于没有政策法律依据、属于历史遗留问题的特困群众的诉求，要坚持从实际出发，视情予以帮助；对于完全不符合政策法规、恶意扰乱信访秩序的，既要畅通信访渠道、又要维护信访秩序。
来源：阜阳日报
