姜言明
彭集街道彭集村彭永生、李伟伟夫妇在外打工,期间孩子的出生证明不慎丢失,孩子没户口不能入学。彭永生的家人便把这一难事反映给了该村“跑腿干部”袁涛,袁涛及时与派出所沟通,并向县公安局请示后答复准办。经过找证人、填资料、各级盖章等手续,孩子日前正式落户。
7月份以来,东平县实施“双联四包”活动,从县直机关抽调716名副科级以上干部,分别联系一个村,并联系该村所有户,明确“包组织转型、包宣传群众、包民生实事、包村级稳定”的“四包”责任,成为为民服务的“跑腿干部”。
“走群众路线必须是长期的过程,这次联村联户活动,与以往的最大区别就是‘换岗不换村’。即使干部单位调整,与所服务村的联系也不会脱节,使工作具有一定连续性。”东平县委书记赵德健表示。
“以前包村三年两载就换联系点,存在临时心态,但这次都签订了责任状,一包到底,没有退路。”农业局联村干部刘琰冰告诉记者。在“双联四包”活动中,东平县建立“民事直通快办”制度,形成反映问题、解决问题、反馈问题办理的工作机制。当地明确提出,从群众提出问题到解决问题,原则上不超过5个工作日。对属于村级办理的,由联村干部和村“两委”协商解决；属于乡镇办理的,由乡镇直接联系服务群众工作办公室日清日结；属于县级解决的,由县直接联系服务群众工作办公室即时交办有关部门,每月调度一次解决办理情况,不能办理的,则由联村干部上门解释说明情况。同时,推行连心服务卡,将联系干部姓名、个人电话等信息,发放到每家每户。
干部工作好与孬,群众有了话语权。当地把干部联系服务群众、办理为民实事等情况纳入考察内容,干部年度考核、年度考察和提拔重用时,延伸到村考察,征求联系村党员群众意见。为保证考核真实性,县里建立了《走访台账》,定期检查走访日记,每半年采取问卷调查、电话抽查、群众回访等形式,对联户干部的走访纪律、走访次数、解决问题情况进行群众测评。
“把监督权直接交给群众,这有效地解决了过去个别干部搞形式主义、走过场的问题。”县委常委、组织部长周民认为。据统计,自活动开展至今,“跑腿干部”已办理实事766件,征求意见建议1628项。
