2013年08月22日09:06 来源：人民网－人民日报
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王兰花（中）和小组成员一起制作留言簿，以方便居民提意见。 |
主人公心声:我最钟情“好心人”这个称呼。有生之年能够尽自己的努力关爱身边人，我感到很幸福。
编辑点评：王兰花的坚守，为社会点亮了一盏灯，温暖了一片人，驱散了社会的冷意，消解了人们心中的漠然。她不仅在奉献中实现了社会价值，也在守望中实现着个人价值。
她，曾是无数基层工作者中的一员，在居委会这个社会最基本的单元里“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，内管柴米油盐，外管斗殴扯皮”；她，从居委会主任的岗位上退休后，成立“王兰花热心小组”，为老百姓“跑跑腿，磨磨嘴”，做了1000多件好事。有人说她“爱管闲事”，有人服她是“女强人”，然而更多的人敬重她是个“热心肠”。她，就是宁夏回族自治区吴忠市利通区金星镇裕西社区居民王兰花。
2004年，王兰花从干了13年的居委会主任岗位退休。“人退休了，思想觉悟不能休”，她主动联系46名离退休干部和爱心人士，成立吴忠市首个社区志愿者服务小组——“王兰花热心小组”。热心小组以接待群众热心、调查了解细心、教育疏导诚心、调解纠纷耐心、处理问题公心的“五心服务”理念，照顾空巢老人、留守儿童，解决百姓琐事、邻里纠纷，成为社区广大居民的“贴心人”。
每一天，社区发生的大小事情都有王兰花的身影：西湖小区的路灯亮起来了；贫困户白玉生病医治能报销了；邻居小黄补交物业费了……
王兰花说：“我宁可跑断腿、磨破嘴，也不能对不起大家对我的信任。”
跑腿磨嘴的社区琐事也许很多基层工作者都能做到，但如王兰花一般“胳膊肘向外拐”的就少有了。王兰花有4个儿女，只有小女儿有正式工作，可一有工作机会，她总是让给家庭更困难的人。当夫妻双双下岗的马芳、贫困户白大、失业的小曾陆续找到工作时，大女儿向她哭诉道：“我都下岗多少年了，你咋不管我？别人的妈都是护犊子，你咋老帮别人？”王兰花私下流着泪说：“其实我心里难过得不行，但自己的孩子还能对付着过，别人可真觉得活不下去了！”
有人笑她傻，她却不这么想：“有人问我，‘热心小组’帮着群众做千余件好事，到底图个啥？我说，图的是百姓安居乐业，图的是大家都过顺心好日子。既然咱是党员，做这点好事算个啥？”
王兰花先后荣获全国优秀社区工作者、全国“三八”红旗手、全国优秀志愿者等荣誉称号。
《 人民日报 》（ 2013年08月22日 06 版）
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