7月18日，是市委书记于勇的信访接待日。当天，于勇来到市信访局，接待群众来访，倾听群众诉求，解决群众难题。市委常委、秘书长李志伟参与接访。
当天，于勇先后接待了23批上访群众，他们反映的问题涉及征地拆迁、养老保险、企业改制等方面。对于群众反映的各种问题，于勇都认真倾听，详细记录，耐心解释，并批转相关单位和部门尽快核实办理，及时给信访人答复。
接访中，于勇就进一步做好全市信访接待工作提出了要求。于勇指出，领导干部开门接访是妥善解决群众诉求、积极化解社会矛盾的一种有效渠道。全市各级领导干部要坚持开门接访制度，与群众面对面交流、心贴心沟通，认真倾听群众心声，深入了解群众诉求，及时有效化解矛盾纠纷，积极促进社会和谐稳定。领导干部接访时，反映问题较多的有关单位主要负责同志要参与接访，增强接访工作的针对性，确保取得实际效果。
于勇要求，要坚持矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，建立健全“重心下移，关口前移，及时化解矛盾，就地解决问题”的基层信访工作机制，不断提高基层化解矛盾和解决问题的能力；要坚持事事有着落、件件有回应，及时解决群众合理诉求，对政策规定不予支持的诉求，要耐心做好解释说明，争取群众的理解和支持；要加强督办，强化领导包案，在解决问题上下功夫，认真消化与化解信访积案；要解决老矛盾、控制新问题，特别是涉及到征地拆迁、企业改制等与群众切身利益相关的问题时，要本着依法合规的原则尽快予以解决。同时，开展好信访隐患排查化解活动；要依法维护好信访秩序，引导群众理性合法上访。信访部门要抓好机构和队伍建设，加大信访问题的处理和督办力度，不断提高做好信访工作的能力和水平。
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