“乐万家”的小巷总理

编者按：我市正在开展党的群众路线教育实践活动，力求实现干群零距离沟通、面对面接触、心贴心交流。生前在甘井子区辛寨子街道新星社区工作的冯家乐，和群众心连心，真心为百姓所想，把居民的事当自己的事情办，不图名不图利，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，是我市社区工作者的杰出代表。今日起，本报将连续刊发冯家乐真心为民服务的故事。

甘井子区辛寨子街道新星社区的居民迟辉，现在看着家里放着的“连心卡”，心里就忍不住刺痛：那是社区书记冯家乐送到家里的，一张小卡片解决了家里不少难题，可如今——卡还在人却走了。这张卡，如今还保留在新星社区很多居民家里，大家谁也舍不得扔，因为心里都放不下“家乐书记”。

今年新年刚过，新星社区党总支书记冯家乐因病突然去世，时年50岁。送行这天，上百名居民自发赶来，手捧一朵朵黄色菊花，为冯家乐送上最后一程。

来社区工作 就为了给大家干实事

2008年春，辛寨子街道面向社会公开招聘新星社区干部。一位中年企业老板进门就说：“我想竞聘来社区居委会工作。”这个人就是冯家乐。冯家乐家住小辛寨子，是小有名气的企业主。

当时街道的“主考官”文伟特别纳闷儿。“到社区工作很清贫，每月待遇可能连你的加油钱都不够。”在竞聘环节，“主考官”文伟抛出疑问。冯家乐回答：“我干社区工作不是为了挣钱。我就是想实实在在地为当地人做点事。”

冯家乐是土生土长的辛寨子人，1963年出生的他赶上了改革开放的好政策，在历经了几个企业的摸爬滚打后，从一穷二白的农民变成了颇有身家的企业主，常怀感恩之心的他，时常为灾区和身边贫困户慷慨解囊。可这位敦厚的汉子还是觉得缺少点什么：城市化让当年的小村庄已成为社区，但老百姓还是为了一些小事而发愁：家门口的路坏了不知找谁修、遇到困难光知道哭……冯家乐遇到太多类似的事情，他迫切地想为家乡和社会多做点事。

2008年7月，经过笔试、面试、演讲各个环节，冯家乐以第一名的成绩脱颖而出，走上了小巷总理岗位。

做社区工作 先“三顾百姓家门”

新星社区成立于2008年7月。社区召开的第一次党员大会，冯家乐准备“大干一场”，提前拟好了发言稿、精心布置好会场，结果仅几个人到会。做好社区工作，必须先要取信于民——冯家乐决定：要“三顾百姓家门”！

“上门”也不是那么容易。一户人家是计划生育超生户，冯家乐带着社区干部敲门想采集居民信息，结果人家丢出一句：“我不用你们采集，上别人家去吧！”冯家乐一家家耐心地解释，不厌其烦地做工作，终于敲开了7000多户居民的家门。

光能敲开门还不行，还得真心实意给百姓办事，大家才能信服。社区当时想搞一场乘凉晚会，结果多数居民根本不领情儿。冯家乐没灰心丧气，而是激发了斗志，一举制定了“小社区三年宏伟战略”：第一年要搞社区文化年让大家走出家门，第二年搞社区服务年要大家感受社区服务“真有用”，第三年要搞社区自治年让居民进行民主议事。与此同时，他还“一口气”成立了法律服务站、心理咨询站，搭建起社区大讲台、社区大舞台，组建文体活动队、志愿者服务队……

由冯家乐开创的“三站三台三队”社区工作做法，被公认为社区工作有效经验，既能提高社区居民参与社区事务的积极性，也能增加社区居民的认同感和归属感。

有了冯家乐 小巷“乐万家”

患上尿毒症的退休老党员战大妈，卖了房子去治病，需要帮助、大病患者姜妈妈的孩子想进一个公办幼儿园需要帮助……这些都记在冯家乐的备忘录上，更记在他的心里。社区居民家庭情况，他比谁都了解；困难家庭的最新动态，他比谁都掌握；社区内大小事务，他比谁都精通。

大家都称冯家乐的门是“神奇之门”。百姓进门无论是怒气冲冲还是愁容满面，出门都是满脸笑容。他的法宝是：把群众的事当成自己的事儿办。

“冯家乐，乐万家”。冯家乐走了，但在辛寨子地区老百姓中间，至今还口口相传这样一句话。

■记者感言

“三顾百姓家门”打开党群信任之门

干部脚粘土，百姓心不堵。冯家乐到社区工作的第一件事就是“三顾百姓家门”，百姓的门打开了，就证明大家对政府有了起码的信任；百姓的门打开了，社区的工作就有了群众基础和舆论环境；百姓的门打开了，大家的心也就不再添堵，开始和社区“连”起来。（记者丁雷）