7月17日，省人大常委会副主任、市委书记谢亦森来到市人民来访接待中心，与群众面对面交流，倾听群众呼声和诉求，切实帮助群众解疑难、办实事。他强调，信访工作是构建和谐社会的基础性工作，是党的群众工作的重要组成部分。全市各级领导干部务必带着感情倾听群众诉求，带着责任解决好群众切身利益问题，为我市开展党的群众路线教育实践活动打好基础。
76岁的王启生是丰城矿务局的退休职工，现居住在宜春中心城区。他反映近期自己在明月大桥公交招呼站候车时，有几次公交车都未停车搭载乘客。听完老人的陈述，谢亦森指出，尊老爱幼是中华民族的传统美德，特别是宜春作为“好人文化”的重要培育地，更要在全社会形成良好的道德风尚。他当即要求，市公交公司迅速组织全体员工开展一次职业道德教育活动，切实提高司乘人员的职业道德素养；要对有关司乘人员进行严肃批评教育，并向老人诚恳道歉。王启生还向谢亦森反映自己到市直有关单位便民服务中心办事，因工作人员未一次性告之办事流程，致使自己反复跑了三趟才将事情办好。谢亦森听后向老人表达了歉意，并要求各窗口单位和服务行业切实改进服务作风，设身处地为办事群众着想，擦亮为民服务的窗口，一点一滴积累起群众对党和政府的信任。
安置小区没有停车位、黑车扰乱正常客运市场……当天上午，谢亦森共接待了7批来访群众，对群众反映的问题逐一进行了现场答复，有的还明确提出具体意见和时限要求。书记认真负责的态度、和风细雨的工作方式深深打动了每一位上访群众，他们都满意而归。
接访中，谢亦森强调，开展党的群众路线教育实践活动就是要为群众办实事、解难事、做好事，各级领导干部要带着感情、带着责任开展信访工作，做到换位思考、将心比心，为民服务绝不能仅仅停留在口头上，绝不能回避矛盾，绝不能停留在提要求和作批示上；要切实转变工作作风，对群众合理合法的诉求要尽快解决到位；对不符合法律和政策的要解释到位，以实事求是的态度和作风真正赢得群众信任。谢亦森特别指出，全市党员干部要积极践行党的群众路线，经常深入基层察民情、听民声，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，促进社会和谐稳定。(记者彭文辉)
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