原标题：在加强学习中塑造良好的道德风范
时下，医院的医德医风问题已成为人们议论的热门话题之一。近年来，镇巴县人民医院针对社会这一问题，通过以“问切式”确立学习主题、以“人文式”深化学习内涵、以“基地式”创新学习方式、以“攻补式”保障学习效果，以创建学习型党组织为抓手，促进了医院的医德医风建设，为构建和谐的医患关系探索出了一条新路子。
“问切式”让学习有目标
走进该医院，首先映入眼帘的是醒目的医院院训：“团结、协作、良知、严谨、进取”。这是该院几代人智慧的结晶。然而，这条院训是他们以道德中最基本的“良知”为核心构建的。医院以良知为基点，抓学习、强管理，使医护人员树立了正确的人生观、世界观和价值观。
他们采用“问切式”的中医诊断法确定学习奋斗目标，问切“病灶”，溯本求源，认真查摆该院存在的问题并对症下药，缺什么补什么，让学习活动做到了有的放矢。2010年，该院历时3个月，通过发放征求意见书，设立征求意见箱，开展走访调研，召开职工作风整顿会、住院患者家属座谈会等多种形式从不同侧面、不同角度广泛征求群众意见，以此为基础，提出了“讲团结、讲大局、讲学习、讲奉献、讲程序、讲效率，树正气、树形象，促和谐”的学习整改目标，切实加强医院的医德医风建设。
“人文式”让学习有内涵
“如果一个医生在与患者沟通30秒钟内没了解清楚其需求，那他便不是一位好医生，因为他不具备良好沟通能力的文化素养，无法及时倾听患者的诉求。”该院院长庞文学如此说。患者在治疗过程中，最需要医院用人文关怀来温暖他们受伤的心灵。基于这种认识，该医院以“人文式”的学习方式，把枯燥的政治理论和专业知识学习与丰富多彩的文化建设相融会，使医护人员在学习中树立起尊重、关心、爱护患者的“仁心”。
该院筹资9万元，组织专家编写医院的医德教材《“三基”读本》；购买了《中国式医患关系》《人文素养教程》《医微知著》《唤醒医疗》等书籍，发给每一位职工学习；组织观看《医者仁心》、《心术》等电视剧，结合自身岗位谈感悟与体会；创办了《医院通讯》院刊，利用院内的信息平台编发职工的“心灵箴言”，激发职工仁心等等，促进了医院的医德医风建设。
“基地式”让学习有创新
为破解学习方式单一的问题，该院以域外的大型医院作为培养本院尖端医护人才基地，以本院作为培养全县优秀医护人才基地，以本院健教中心作为全县人民健康教育基地，通过建“基地”的方法，在医院形成了一种“学习——实践——传授——学习”的循环帮带的学习培训格局。
2010年以来，医院共选派了265名医技及护理人员分别到汉中3201医院、交大一附院等大型三级医院进修学习；每月邀请一名客座教授来院举办学术讲座；每月推荐有价值的图书供大家阅读，规定各科室每周必须坚持集中学习一次。今年，他们又在汉中市公立医院中首家成立了“群众健康教育中心”，开通了健康教育咨询热线，安排专人负责患者信息采录，受到创国卫专家组的高度称赞。
“攻补式”让学习有效果
该院建立了以“督导员督查制”为“攻”，以“三子效能法则”为“补”的“攻补式”学习激励机制。他们设立学习督导员，对各科是否按时组织学习、参加学习人次、学习了哪些内容进行详细登记监督，并将各科每月绩效工资的10%作为各科学习基金，依据考核结果发放。
在加强制度约束的同时，该院还出台了《关于加快医院文化建设努力提高全院职工综合素质的奖励办法》，适度利用物质激励（票子）、适当的个人追求（位子）、充分的社会价值体现（面子）“三子效能法则”让职工从学习中得实惠。
学习促进了医院正能量的发挥。2010年以来，该医院医务人员共拒收红包650次，收到感谢信3476封，锦旗196面，短信平台表扬1100次，患者满意度达95%以上。该医院医护人员中文丽、李辉鹏、郭友忠等25人次荣获省“十大健康卫士”、“白求恩精神文明奖”、全省卫生系统“创先争优活动先进个人”等荣誉。该医院也先后荣获省级文明示范单位、“先进基层党组织”荣誉和全国“守诚信、重服务、百家诚信”医院荣誉。（通讯员 郗真雍 龚兴富 记者 卓九成）
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