政务公开是加强服务型政府建设的重要方面。作风建设年以来,沙河口区行政服务中心创新载体,积极打造新媒体、网站、大厅、热线电话、街道社区服务平台“五位一体”的政务公开新模式,为群众提供实实在在的服务。
利用服务中心官方微博微信公众平台实施政务“微公开”。与时俱进,充分运用新媒体宣传政府政策、发布政务信息、公开办事流程,多渠道听取群众意见,为市民提供更加便捷的个性化服务。沙区行政服务中心政务微博微信自四月份全线开通以来,影响力不断扩大,目前已拥有粉丝2000余人。
完善网站信息公开。加大网站公开力度,加强对各部门政务公开的指导,及时更新政府采购、财政预决算、房屋拆迁等群众关心关注的热点信息,让市民通过网络这一便捷媒体全面了解政府工作。
大厅推行服务“五公开”。行政大厅是政务公开的重要窗口,今年行政服务中心在以往“四牌”制度基础上推出服务编号、人员职位、业务流程、办事指南及去向明示服务“五公开”,推行阳光下办公,为群众提供最直接、最透明的服务。
规范热线电话公开。沙河口区行政服务中心通过114查询平台、微博微信等现代通信服务手段公开所有进驻部门热线电话,确保各进驻单位热线电话及时有人接听,第一时间解答百姓问题。
完善查阅网点公开。丰富沙河口区信息查阅中心相关文件,辖区9个街道88个社区97个政府信息查阅网点实现网格化管理,全部对社会开放,政务公开走向基层,延伸到社区。
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